Noodknoppen onbruikbaar door einde 2G

Ongeveer 30.000 tot 80.000 noodknoppen, alarmhorloges en personenalarmering werken via het 2G-netwerk. Als 2G verdwijnt, doen ze het niet meer. Dus stel je komt ten val, dan kun je geen hulp meer vragen via zo'n alarm of noodknop. 

Wat is 2G?

2G is een verouderd telefoonnetwerk. Op dit moment gebruiken we voornamelijk 4G en 5G. VodafoneZiggo houdt 2G tot eind 2026 aan, mogelijk langer. KPN stopt op 1 december 2027 met het 2G-netwerk. Odido heeft 2G in 2023 al uitgezet.

Heb je een alarm dat werkt op 3G? De kans is groot dat deze al niet meer werkt. De meeste telecombedrijven zijn namelijk al gestopt met 3G. Alleen Odido heeft het nog, maar wil er ook mee stoppen. 

Controleer je knop

Niet alle alarmknoppen werken op het 2G-netwerk. Er zijn ook modellen die op 4G werken. Die blijven het gewoon doen. Al zijn er ook modellen die 4G én 2G gebruiken. Die worden ook onbruikbaar. Controleer dus goed of jouw apparaat met 2G werkt. Ook als een alarm net nieuw is, want alarmknoppen die op 2G werken worden nog steeds verkocht. Zonder waarschuwing dat 2G gaat verdwijnen. 

Blijft mijn alarmknop werken? 

Aan een alarm zelf kun je helaas niet zien of het 2G gebruikt. Dat maakt het lastig om te controleren. Dit kun je zelf doen:

1. Heb je de verpakking of handleiding nog? Zoek dan de technische details op. Staat daar: GSM, GPRS, 2G of 3G? Waarschijnlijk doet het apparaat het dan straks niet meer. Staat er bij de technische details: LTE, 4G of VoLTE? Dan blijft het alarm waarschijnlijk goed werken.
2. Controleer of je apparaat in de lijst van Kruiszorgconnect staat. Ga naar de site van Kruiszorgconnect. Scrol iets omlaag en klik op Bekijk alle 2G-apparaten. Staat je apparaat op de lijst, dan weet je dat hij onbruikbaar wordt. De lijst is helaas niet compleet. 
3. Zoek het merk en typenummer van het apparaat op. Kijk daarvoor op de achterkant of onderkant van de alarmknop, het alarmkastje of laadstation. Zoek daarna op internet naar het typenummer plus: '2G', '3G', 'GSM' of 'GPRS'. Of '4G', 'LTE' of 'VoLTE'.  
4. Stuur een mail naar de verkoper of maker van het alarm. Vraag of die kan garanderen dat het alarmeren, de spraakverbinding en eventuele gps-locatiebepaling blijven werken zonder 2G. 
5. Heb je het alarm via een zorgorganisatie? Neem dan contact op met die organisatie.