Je bent hier:
Problemen met Ziggo Mail door fout in Outlook (new)
In Outlook (new) zit een fout waardoor mensen met een Ziggo-mailadres soms niet meer kunnen mailen.
Ziggo-gebruikers die Outlook (new) gebruiken, kunnen soms geen mail meer versturen of ontvangen. Niet iedereen heeft last van het probleem. Het kan zomaar opspelen en ook weer ophouden. Ook kan er vaker gevraagd worden om opnieuw in te loggen.
De problemen komen door Outlook (new), dus je kunt er zelf niets aan doen. Ook Ziggo zelf en de PCHelpers van SeniorWeb kunnen het probleem helaas niet oplossen. Of en wanneer Microsoft (de maker van Outlook) de fout oplost, is onbekend. Er zijn een paar manieren om toch de e-mails van je Ziggo-adres te lezen en beantwoorden.
Webmail van Ziggo
Bekijk en verstuur e-mails via de webmail van Ziggo. Ga naar de Ziggo-webmail en log in.
Ander mailprogramma
Installeer en gebruik tijdelijk een ander mailprogramma. Bijvoorbeeld Thunderbird, Gmail, eM Client of iets anders. Of gebruik de mail-app op telefoon of tablet om mails te ontvangen en sturen. Het kan ook helpen om terug te gaan naar Outlook (classic). Dat laatste is helaas niet altijd mogelijk.
Opnieuw inloggen
Heb je problemen met inloggen, maar wil je Outlook blijven gebruiken met het Ziggo-adres? Dan zit er niets anders op dan iedere keer opnieuw in te loggen. Soms helpt het om het account uit Outlook (new) te verwijderen en opnieuw toe te voegen.
Meld je aan voor de nieuwsbrief van SeniorWeb
Elke week duidelijke uitleg en leuke tips over de digitale wereld. Gratis en zomaar in de mailbox.
