Sietske Claessens

Bij SeniorWeb helpen zo’n 2.800 vrijwilligers senioren met digitale vragen. Deze keer we kennis met Sietske Claessens uit Eijsden. Zij is sinds 2022 actief als vrijwilliger bij SeniorWeb. Je kunt haar tegenkomen in onze leslocatie in Eijsden, of bij je thuis als PCHulp.

Wat doet u als vrijwilliger voor SeniorWeb?
Ik ben coördinator van de SeniorWeb Leslocatie in Eijsden. Samen met Anneke Berendsen vormen we één team op twee locaties: Margraten en Eijsden. Daarnaast doe ik PCHulp en Leren aan Huis. Dat is voor mensen die niet naar een leslocatie kunnen komen, maar wel hulp nodig hebben bij hun digitale apparaat.

Ik zet me ook in voor het delen van kennis tussen leslocaties. Tijdens overleggen hoor ik vaak goede ideeën. Daarom promoot ik het forum waar vrijwilligers van de leslocaties ervaringen en tips met elkaar kunnen delen. We hebben nu ruim vijftig leden. Dat is een mooie start.

Samenwerken is ook een belangrijk onderdeel van het vrijwilligerswerk. Ik probeer verbindingen te leggen met bijvoorbeeld de gemeente, de politie, het regionale expertisecentrum van de provincie en banken. Samen kun je namelijk veel meer bereiken. Zo organiseren we bijvoorbeeld een informatiemarkt waar ook alle grote banken, de gemeente en de politie aanwezig waren. Dat soort samenwerkingen maakt digitale veiligheid veel concreter voor senioren.

Waarom bent u vrijwilliger geworden voor SeniorWeb?
Ik hielp mijn vader al vaak met zijn computer en iPad. De digitale wereld vind ik interessant. In mijn werk heb ik veel cursussen gegeven en mensen begeleid. Dingen uitleggen vind ik leuk. Ik zag een oproep in een lokaal krantje en kwam zo in contact met Anneke. Het klikte meteen. Dus toen ben ik in 2022 gestart als vrijwilliger bij SeniorWeb.

Hebt u een bijzondere anekdote over uw vrijwilligerswerk?
Bij PCHulp aan Huis merk ik hoe belangrijk SeniorWeb is. Ik help bijvoorbeeld een mevrouw die slechtziend is en niet naar de leslocatie kan komen. Zij is heel dankbaar voor de hulp.

Mensen zeggen soms: ‘Hoe hadden we dit anders moeten doen, zonder jullie hulp?’ Dan besef ik dat SeniorWeb voor veel senioren echt het verschil maakt.

Hebt u een digitale tip voor de lezers?
Voor mensen met een iPhone of iPad: op je apparaat staat al een uitgebreide handleiding. Die vind je in de app Tips. Daarin staat uitleg over e‑mail, foto’s en andere functies. Die functie zit er al in, maar niet iedereen weet dat. SeniorWeb helpt om dat te ontdekken.

Mijn andere tip is: ga naar een SeniorWeb Leslocatie. De drempel is vaak lager dan je denkt. We helpen je graag!