Wat is dropshipping en wat moet ik ermee?

Bij dropshipping verkoopt een leverancier spullen in een webwinkel zonder deze zelf op voorraad te hebben. U bestelt, de dropshipper geeft de bestelling door aan een andere leverancier. Die stuurt de bestelling naar u. Uit naam van de dropshipper.

Die leveranciers zijn vaak groothandels. Soms met een minder goede reputatie. Zoals het Chinese Alibaba.

Starten met dropshippen is populair. Je hoeft geen eigen voorraad te hebben. Dus ook geen opslagloods of iets dergelijks. Het opzetten van een webshop is voldoende. Gemakkelijk geld verdienen, zo lijkt het. Daarom komen er steeds nieuwe dropship-winkels online. Maar de klant loopt grote risico's:

• De levertijd kan een aantal weken of soms maanden zijn, terwijl u het pakketje na een paar dagen verwachtte.
• De dropship-winkel heeft het product niet met eigen ogen gezien, dus de kwaliteit kan tegenvallen.
• De afbeeldingen van producten in de dropship-winkel blijken niet de daadwerkelijke producten te zijn.  
• Retourneren of geld terugkrijgen kan een probleem zijn.
  
  

Zolang sites open en eerlijk zijn over hun dropshipping-praktijken, is er niks aan de hand. De klant kan dan goed afwegen of hij of zij er iets bestelt. Maar veel dropshipping-sites flessen de boel. Ze doen of ze al lang bestaan en veel tevreden klanten hebben. In werkelijkheid zijn de sites kort geleden opgericht en bieden ze geen contactinformatie of fatsoenlijke garantie. Vaak staat er in de kleine lettertjes dat retouren direct naar de fabrikant moeten, ofwel: op uw kosten naar Azië.

Ziet u op internet een artikel dat u aanspreekt? Controleer dan eerst de volgende zaken:

1. Zoek op de site van de webwinkel naar een adres, telefoonnummer, e-mailadres, KVK- en btw-nummer. Nederlandse webwinkels moeten die gegevens verplicht vermelden. Als ze ontbreken, is dat een slecht teken.
2. Zoek via Google of het product ook ergens anders te koop is. Zoek aan de hand van trefwoorden of op de foto van een product. Vindt u het product ook in andere webshops, dan kunt u in elk geval de goedkoopste kiezen.
3. Zoek naar reviews over de webwinkel en kijk wat andere mensen erover zeggen.
4. Controleer bij Nederlandse webwinkels (sites die op .nl eindigen) wanneer de winkel is opgericht.
   
   • Ga naar www.seosos.nl/domein-leeftijd-controle
   • Typ of plak het webadres van de winkel in de zoekbalk.
   • Klik op Vraag domein leeftijd op.
   • Bij ‘Domein leeftijd’ staat hoelang de site al bestaat. Bestaat de site nog maar kort, en zegt de winkel zelf al lang te bestaan? Dan gaat het waarschijnlijk om een dropshipper.
5.  Besluit u in zee te gaan met de verkoper, kijk dan goed naar de voorwaarden voor retour en garantie.

Dropshippers zijn overal. Dus het loont om de site waarbij je iets wilt bestellen, altijd te controleren. Ook op grote sites, zoals Bol.com, vind je dropshippers. Kijk daarom of je bestelt bij Bol zelf of bij een aangesloten webwinkel. Boven de gele knop waarmee je iets in je winkelwagen plaatst staat altijd de verkoper vermeld. Soms staat daar: 'Verkoop door bol'. Staat een andere verkoper genoemd dan staat daaronder de link: 'Wat kan je verwachten'. Klik erop om meer te lezen over de verkoper. Zoals klantbeoordelingen en retourafhandeling.