Wifi-verbinding herstellen in Windows

De verbinding met internet kan om verschillende redenen uitvallen. De oorzaak ligt niet altijd bij u thuis. Er kan een storing zijn bij de provider. Meestal staat op de site van de provider of op de site Allestoringen.nl of er een storing is. De sites kunt u bijvoorbeeld openen via een mobiele internetverbinding.

U kunt drie dingen proberen als de wifi-verbinding wegvalt. Het meest voor de hand liggende is de computer een keer herstarten. Ook is het verstandig om te controleren of de router (het kastje dat u van uw provider hebt gekregen, vaak gelijk aan de modem) werkt. Branden niet alle lampjes? Zet de router uit, haal de stroom er dertig seconden af en zet de router opnieuw aan. Kijk daarna of de verbinding het weer doet. Dit kunt u natuurlijk ook proberen als alle lampjes wel branden. Probeer het volgende als deze manieren niet werken en er geen storing is bij de provider:

• Kijk in het Systeemvak naar het pictogram voor de wifi-verbinding . Ziet u dit pictogram niet, klik dan eerst op het icoontje voor 'Verborgen pictogrammen weergeven' .
• Als er problemen zijn met de wifi-verbinding, kan het pictogram er zo uitzien: . Ook is een pictogram met een rood kruis erdoorheen of een wereldbolletje mogelijk. Dat betekent dat er geen verbinding is met wifi. Klik dan met de rechtermuisknop op dit pictogram.
• Klik in Windows 10 op Problemen oplossen. Klik in Windows 11 op Netwerk- en internetinstellingen > Problemen oplossen.
• Volg de stappen die worden aangegeven.

Vaak lukt het om op deze manier de verbinding te herstellen. Lukt dat niet en blijft uw draadloze verbinding niet werken? Neem dan contact op met de helpdesk van de provider.