Wifi-verbinding herstellen

De verbinding met internet kan om verschillende redenen uitvallen. De oorzaak hoeft niet altijd bij u thuis te liggen. Er kan bijvoorbeeld een storing zijn bij de provider. Daarom allereerst een advies: lukt het met deze tip niet om de draadloze verbinding te herstellen en houdt het probleem langer dan een dag aan, neem dan contact op met de helpdesk van de provider.

Dan nu de dingen die u zelf kunt proberen:

1. Hebt u de computer al een keer herstart? Dit kan de simpelste oplossing voor het probleem zijn.
2. Controleer of de router (het kastje dat u van de provider hebt gekregen) aan staat. Dit kunt u herkennen door lampjes die branden op de router.
3. Branden de lampjes niet? Controleer of de router is aangesloten op het stroomnet en zet hem aan.
4. Als de router aan staat en niet goed werkt, kunt u hem herstarten. Haal de stroom er gedurende dertig seconden af en zet de router daarna opnieuw aan. Kijk via de computer of de verbinding het weer doet.
5. Als u zeker weet dat er geen storing is bij de provider en u weet dat de router gewoon werkt, probeer dan het volgende:
   • In het Systeemvak systeemvak Een onderdeel van de taakbalk in Windows, helemaal rechts. Het bevat een klok en een aantal pictogrammen. Deze pictogrammen geven de status weer van bijvoorbeeld de batterij, wifi en het volume. Het systeemvak biedt ook meldingen over inkomende e-mails en updates.
     rechtsonder vindt u het pictogram Internettoegang .
   • Als de verbinding niet werkt, verandert het pictogram ten teken dat er iets aan de hand is: . Klik met de rechtermuisknop op het pictogram en klik op Problemen oplossen.
   • Volg de stappen die worden aangegeven. In veel gevallen lukt het om op deze manier de verbinding te herstellen. Lukt dat niet en blijft uw draadloze verbinding niet werken, neem dan contact op met de helpdesk van de provider.