Betrouwbare mail uit spambox halen

Spamfilters zijn noodzakelijk en fijn. Zonder een goeie filter zou de inbox vollopen met irritante of gevaarlijke mail. Door de spamfilter krijgen we de meeste vervelende post niet eens onder ogen. Alleen soms denkt het mailprogramma dat een betrouwbare mail ook spam is. Kijk daarom regelmatig in de spammap van het mailprogramma. En verplaats betrouwbare mail naar de inbox.

Verplaats zo betrouwbare mail van de spambox naar het Postvak IN:

• Open Outlook.
• Klik links in de mappenlijst op Ongewenste mail.
• Klik met de rechtermuisknop op de mail die u wilt verplaatsen naar de inbox.
• Klik op Ongewenste e-mail > Geen ongewenste e-mail.
• Outlook wil het bericht terugzetten in de map Postvak IN. Controleer of er een vinkje staat bij E-mail van [afzender] altijd vertrouwen.
• Klik op Ok.

Verplaats betrouwbare mail zo van de spambox naar de inbox in Gmail:

• Surf naar Gmail.com.
• Klik links in de mappenlijst op Spam. Klik eerst op Meer als u de spammap niet direct ziet.
• Klik met de rechtermuisknop op de (betrouwbare) mail die u wilt verplaatsen naar de inbox.
• Klik op Geen spam.

Voeg de afzender eventueel toe aan de lijst met betrouwbare contacten:

• Open de mail.
• Klik boven het mailtje naast het mailadres van de afzender op de naam of profielafbeelding.
• Klik op het pictogram 'Toevoegen aan contacten'. Dat is een poppetje met een plusteken.

Haal in de app van Gmail zo betrouwbare mail uit de spambox:

• Open Gmail.
• Tik op de drie liggende streepjes linksboven.
• Tik op Spam.
• Druk lang op de (betrouwbare) mail die u wilt verplaatsen naar de inbox.
• De mail is gemarkeerd. Tik op de drie puntjes.
• Tik op Melden dat dit geen spam is.

Voeg de afzender eventueel toe aan betrouwbare contacten:

• Open het mailbericht.
• Tik op de profielafbeelding van de afzender.
• Tik op het pictogram Toevoegen aan contacten.
• Vul eventueel de gegevens aan.
• Tik op Opslaan.