Internetbankieren bij ING

Klanten van de ING Bank kunnen inloggen via de site Mijn ING of via de app ING Bankieren om online hun geldzaken te regelen. In dit artikel bespreken we hoe het online bankieren via de website werkt.

Als u wilt beginnen met internetbankieren hebt u een bankrekening en een bankpas nodig. Die kunt u aanvragen via de website van ING. 

Mijn ING beveelt de volgende besturingssystemen en internetprogramma's aan:

• Windows 10 of hoger met Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.
• MacOS 10.10 of hoger met Safari, Google Chrome of Firefox.

Op andere besturingssystemen en in andere browsers kunnen bepaalde functies niet (goed) werken.

Volg deze stappen om in te loggen bij Mijn ING:

• Ga naar Mijn.ing.nl.
• Log in met een gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Voer in het veld 'Gebruikersnaam' uw gebruikersnaam in. Deze hebt u per post ontvangen van ING. Na de eerste keer inloggen kunt u uw gebruikersnaam aanpassen.
  • Voer uw wachtwoord in. Het wachtwoord kunt u nog aanpassen.
• U kunt uw gebruikersnaam laten bewaren op de computer. Zet daarvoor een vinkje bij Onthoud mijn gebruikersnaam. Uw wachtwoord wordt doorgaans uit veiligheidsoverwegingen niet opgeslagen.
• Klik op Inloggen.
  
  

Bankiert u ook via de app voor mobiele apparaten? Dan verschijnt nu een scherm met de melding 'Bevestig met je app' en 'Open de Mobiel Bankieren App'. 

• Open de app op de smartphone of tablet.
• Klik op Bevestigen.
• Klik op Uitloggen om de app te sluiten of op Blijf in de app als u tegelijk mobiel wilt bankieren.

Op de computer opent het overzichtsscherm van uw bankrekening.

Na het inloggen komt u op het hoofdscherm van Mijn ING. Midden in beeld staan uw ING-rekeningen. Bovenaan de betaalrekening(en) en daaronder de eventuele spaarrekening(en) en uw ING punten. U ziet de namen, het rekeningnummer en saldo. Links staan enkele opties.  

Klik op een rekening om de af- en bijschrijvingen te zien. Boven de af- en bijschrijvingen staat een zoekbalk. Zoek hiermee naar speciale af- en bijschrijvingen. De functie 'Kijk vooruit' geeft een beeld van verwachte afschrijvingen en betalingen. Het systeem baseert zich op terugkerende kosten en inkomsten. Het geeft dus een indruk van wat eraan komt, maar het is niet vreselijk betrouwbaar.

Klik op de zoekbalk bovenin en typ een zoekopdracht. Klik op Zoek en er verschijnen treffers tot een paar maanden terug. Wilt u verder terugzoeken of uitgebreider zoeken, klik dan op Bekijk alle resultaten. Er komt een optie in beeld om nauwkeuriger te zoeken.

Geld overschrijven naar een andere rekening werkt eenvoudig.

• Klik bovenaan op Overschrijven .
• Een nieuw venster opent. Voer hier het bedrag, de naam en het rekeningnummer van de ontvanger in. Of tik op het pictogram van een adresboek  en tik op een opgeslagen adres. Typ eventueel een omschrijving of betalingskenmerk. Geef aan op welke datum het bedrag moet worden overgemaakt. Moet de betaling bijvoorbeeld elke week of maand gebeuren? Klik dan op Eenmalig en kies de gewenste optie.
• Nog een andere opdracht aanmaken? Klik op Opslaan, nieuwe opdracht en vul het formulier weer in.
• Klaar? Klik op Verstuur of op Inplannen als u een datum in de toekomst hebt ingevuld.
• Er komt een melding dat de betaling gereed staat in de app. Start de app op de telefoon en volg de instructies. Gebruikt u de app niet? Dan kunt u een ING Scanner aanvragen.

Hebt u meerdere opdrachten ingepland? Dan krijgt u een overzicht te zien, de zogeheten 'Verzendlijst'. Vink alle opdrachten aan als dat nog niet het geval was en klik op Verstuur.

Wilt u de Verzendlijst op een ander moment inzien? Klik dan links in het menu op Opdrachten > Verzendlijst. U ziet een overzicht van de betaalopdrachten. Klik op een opdracht om meer informatie te zien. Klik op Verwijderen om een overschrijving in te trekken. Ziet u niks staat bij 'Verzendlijst'? Lees dan onderstaande alinea. U kunt via de knop 'Opdrachten' ook andere opdrachten bekijken, namelijk betalingen, incasso's en betaalverzoeken.

Wilt u zien welke terugkerende opdrachten u hebt ingevoerd? Doe dan het volgende: 

• Klik links in het menu op Opdrachten > Betalingen.
• Onder 'Geplande opdrachten' staat welke opdrachten bijvoorbeeld wekelijks of maandelijks terugkeren. Klik op een opdracht en op Wijzigen om hem aan te passen.
• Klik op het icoon van een prullenbak naast de opdracht > Bevestigen om 'm helemaal in te trekken.

Klaar met internetbankieren? Klik dan rechtsboven op de knop Uitloggen.