In dit artikel beschrijven we hoe Outlook.com werkt. Om de maildienst en alle andere online diensten van Microsoft te kunnen gebruiken, hebt u een Microsoft-account nodig. Dat bestaat uit een mailadres (zoals van Hotmail, Live of Outlook.com) en een wachtwoord. Als u nog geen account hebt van Microsoft, lees dan het artikel 'Microsoft-account aanmaken'. Bent u net nieuw bij Outlook.com? Lees dan ook het artikel 'Outlook.com: beginnen met e-mail'.

Om in te loggen bij Outlook.com, gaat u naar www.outlook.com. Klik eventueel op Aanmelden. Typ uw e-mailadres en klik op Volgende. Vul vervolgens uw wachtwoord in en klik op Aanmelden.

Links ziet u de menu's 'Favorieten' en 'Mappen' met verschillende mappen waarin e-mails worden bewaard. Uw favoriete mappen staan onder 'Favorieten'. Onder 'Mappen' staan alle mappen. Outlook.com heeft een aantal standaardmappen:

• Postvak IN: e-mails die naar u verzonden worden, komen over het algemeen in deze map terecht. 
• Ongewenste e-mail: e-mails die Outlook.com niet vertrouwt, komen in deze map terecht. 
• Concepten: e-mails die u aan het schrijven bent en wilt bewaren, vindt u terug in deze map. 
• Verzonden items: alle door u verzonden e-mails vindt u in deze map.
• Verwijderde items: e-mails die u hebt verwijderd, komen in deze map terecht.
• Archief of Archive: hier kunt u ontvangen e-mails inzetten die u wilt bewaren. 

Map aanmaken

U kunt zelf mappen aanmaken om (binnengekomen) mails in te bewaren. Dit doet u zo:

• Klik onder 'Mappen' op Nieuwe map.
  
• Typ de naam van de nieuwe map.
• Druk op de Enter-toets.

De map verschijnt in het rijtje bij de standaardmappen.

Submap

Een nieuw aangemaakte map kunt u in een andere map zetten. Het wordt dan een submap van een hoofdmap. Denk aan de submap 'SeniorWeb' die valt onder de map 'Postvak IN'. Dit doet u zo:

• Klik op de map en houd de muisknop ingedrukt.
• Versleep de map naar de hoofdmap waaronder de map moet vallen.
• Laat de muisknop los.

Favoriete mappen

Pas eventueel de mappen aan die onder 'Favorieten' staan. Zo voegt u een map toe aan 'Favorieten': 

• Klik op de naam van de map.
• Bovenaan naast de naam van de map verschijnt een pictogram van een ster .  Klik hierop.
• De map verschijnt in het rijtje onder 'Favorieten'. Wilt u dit weer ongedaan maken? Klik dan weer naast de naam van de map op het pictogram van een blauwe ster .

Om uw postvak overzichtelijk te houden, kunt u e-mails naar zelf aangemaakte mappen verplaatsen. Dat doet u zo:

• Klik op de map waarin de e-mail staat, bijvoorbeeld Postvak IN.
• Ga met de muisaanwijzer over de gewenste mail en klik op het lege bolletje naast de berichttitel van de mail.
• Klik bovenaan op Verplaatsen naar.
• Er verschijnt een venster. Klik op de naam van de map waarnaar u de e-mail wilt verplaatsen. Ziet u de map niet, klik dan eerst op Alle mappen.

De e-mail wordt nu verplaatst. U kunt 'm weer bekijken door in het linkermenu op de map te klikken.

U kunt in Outlook.com instellen dat berichten van een bepaalde afzender automatisch in een bepaalde map terechtkomen. Handig als u bijvoorbeeld lid bent van allerlei nieuwsbrieven, dan staan ze automatisch altijd bij elkaar. Zo stelt u dat in:

• Ga naar de map waarin de e-mail staat.
• Zet een vinkje voor de juiste mail. Ga hiervoor met de muisaanwijzer over de desbetreffende mail. Klik vervolgens op het lege bolletje naast de berichttitel van de mail.
• Klik bovenaan op het pictogram van de drie puntjes .
• Klik op Regel maken.
• Klik op Map selecteren.
• Klik op de map waarin berichten van de afzender automatisch in terecht moeten komen. Ziet u de map niet, klik dan eerst op Alle mappen.
• Klik op OK > OK.

De mails worden voortaan automatisch in de juiste map geplaatst. 

U kunt een handtekening maken die automatisch wordt toegevoegd aan alle e-mails die u schrijft. Het is geen echte handtekening, maar een boodschap die onderaan uw bericht komt te staan. Zoals: 'Groetjes, Henk en Marijke'.

• Klik rechtsboven op het pictogram van een tandwiel .
• Klik op Alle Outlook-instellingen weergeven. 
• Klik op E-mail > Opstellen en beantwoorden. 
• Klik in het witte vlak onder 'E-mailhandtekening'. 
• Maak een handtekening.
• Wilt u een handtekening toevoegen aan elk nieuw bericht dat u opstelt, zet dan een vinkje voor Mijn handtekening automatisch toevoegen aan nieuwe berichten die ik opstel.
• Zet eventueel een vinkje voor Mijn handtekening automatisch toevoegen aan berichten die ik doorstuur of beantwoord wanneer u dit wilt.
• Klik bovenaan op Opslaan. 
• Klik op het kruisje. Klik vervolgens op Nieuw bericht om een e-mail te schrijven waarin uw nieuwe handtekening staat.

Outlook.com gebruikt technologie waarmee ongewenste e-mail wordt geblokkeerd voordat het in uw Postvak IN terechtkomt. Toch kan het gebeuren dat ongewenste berichten in uw postvak verschijnen, of dat gewenste berichten in de map 'Ongewenste e-mail' worden gezet.

• Krijgt u een bericht waarvan u denkt dat het spam is? Ga dan met de muisaanwijzer over de e-mail en klik op het lege bolletje naast de berichttitel.
• Klik vervolgens bovenaan in het menu op Ongewenste e-mail.
• Krijgt u een bericht in de map Ongewenste e-mail dat daar niet thuishoort? Klik dan op de map Ongewenste e-mail.
• Ga met de muisaanwijzer over de e-mail en klik op het lege bolletje naast de berichttitel. Klik in het menu op Geen ongewenste e-mail > Geen ongewenste e-mail.