Vind mijn telefoon of tablet (Android)

Geen idee waar uw telefoon is? Gelukkig heeft Google de functie 'Vind-plek'. Via deze optie kunt u een verloren Android-toestel terugvinden. Maar stel eerst alles in, want anders werkt het niet.

Om de zoekfunctie in te stellen, moet u op de telefoon of tablet ingelogd zijn bij Google. De kans is groot dat dit al zo is. Dit gebeurt namelijk als u het toestel voor de eerste keer aanzet. 

• Controleer of u bij Google bent ingelogd. Open daarvoor een app van Google, bijvoorbeeld de Play Store.
• Als u niet bent ingelogd ziet u alleen de knop 'Inloggen'. Ziet u dit niet staan? Dan bent u al ingelogd.
• Niet ingelogd? Tik op Inloggen.
• Vul de toegangscode van het apparaat in. Dat kan bijvoorbeeld een pincode of vingerafdruk zijn. Tik op Doorgaan.
• Tik in het tekstvak en typ uw Gmail-adres. Tik op Volgende.
• Typ het bijbehorende wachtwoord en tik op Volgende.
• Tik op Ja bij de melding 'Probeer je in te loggen?'.
• Tik op Ik ga akkoord bij de voorwaarden.
• Tik op Niet aanzetten bij de vraag of u een back-up van contacten wilt maken bij Google. 
• Tik op Overslaan bij de vraag om uw woonadres.
• Tik op het schuifje achter 'Back-up maken van apparaatgegevens', zodat het schuifje naar links gaat.
• Tik op Accepteren.

Het account is toegevoegd en u bent ingelogd.

Het zoeken werkt alleen als er toegang is tot de locatie van het apparaat. Zet de locatievoorziening aan (en laat die dus ook altijd aan):

• Tik op Instellingen.
• Scrol iets naar beneden en tik op Locatie.
• Tik op 'Uit'.

'Uit' verandert in 'Aan'. Als er al 'Aan' staat, hoeft u niets te doen. 

Meestal staat 'Vind mijn apparaat' al automatisch aan. Controleer voor de zekerheid of het apparaat vindbaar is:

• Tik op Instellingen.
• Tik op Google > Alle services.
• Scrol bijna helemaal naar beneden en tik onder 'Persoonlijke en apparaatveiligheid' op Vind-plek.
• Staat het schuifje achter Toestaan dat het apparaat wordt gevonden naar rechts (blauw)? Dan staat de functie al aan. Staat het schuifje naar links en is hij grijs? Tik dan op het schuifje om de functie aan te zetten. 
• Typ uw pincode in om te bevestigen.

Kan de telefoon of tablet ergens in huis liggen, maar weet u niet waar? Speel een geluid af op het toestel en volg het geluid. Dat werkt ook als het geluid op stil staat. Als het toestel uit staat, werkt het niet. 

• Ga op de computer, tablet of een andere telefoon naar www.google.com/android/find.
• Nog niet ingelogd? Klik/tik op Inloggen. En log in met uw Gmail-account.
• Er komt een kaart en een lijst met apparaten in beeld. Klik/tik op de naam van de telefoon, bijvoorbeeld 'Galaxy A54'.
• Klik/tik op Geluid afspelen.

Er klinkt nu een aantal minuten lang een geluid op het vermiste apparaat. Het toestel gevonden? Druk aan de zijkant op de aan/uit-knop om het geluid te stoppen.

Ziet u op de kaart dat uw toestel niet in huis is? Misschien heeft iemand het gevonden. Vergrendel op afstand het toestel en zet een boodschap op het vergrendelscherm. Bijvoorbeeld met informatie over hoe u te bereiken bent.

Dit gebeurt er als u 'Apparaat beveiligen' aanzet. 

1. Het toestel gaat op slot. Alleen met de pincode, het patroon, vingerafdruk of gezichtsscan kan iemand in het apparaat. 
2. U wordt uitgelogd van uw Google-account op het apparaat.
3. Betaalkaarten worden verwijderd uit Google Wallet.
4. Het apparaat blijft vindbaar.

Zet de functie zo aan: 

• Ga op de computer, tablet of een andere telefoon naar www.google.com/android/find.
• Nog niet ingelogd? Klik/tik op Inloggen. En log in met uw Gmail-account.
• Er komt een kaart en een lijst met apparaten in beeld. Klik/tik op de naam van de telefoon, bijvoorbeeld 'Galaxy A54'.
• Klik/tik op Apparaat beveiligen.
• Stel een bericht in dat op het vergrendelscherm komt. Klik/tik op het eerste tekstvak en typ een kort bericht. Bijvoorbeeld 'Telefoon gevonden? Bel mij aub'. Of: 'Gevonden? Zoek [uw naam] uit [woonplaats] op Facebook'. Houd het echt kort, anders komt niet alles in beeld.
• Klik/tik op het tweede tekstvak en typ het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Bijvoorbeeld het nummer van uw partner of vriend.
• Klik/tik op Apparaat beveiligen.

De boodschap komt in beeld op het verloren toestel. Het telefoonnummer komt niet in beeld. Er is alleen een grote knop met 'Eigenaar bellen'. 

Pas op met de knop 'Apparaat terugzetten op fabrieksinstellingen'. Hiermee wist u alle gegevens op de telefoon. Gebruik deze knop alleen als het toestel voorgoed kwijt of gestolen is. De vinder van het apparaat kan dan niet met uw foto's of informatie aan de haal. Maar u bent wel alles kwijt als u de telefoon toch nog terugvindt. 

Dit gebeurt er als u klikt/tikt op 'Apparaat terugzetten op fabrieksinstellingen':

1. Alle gegevens worden definitief gewist.
2. Na de reset is de locatie van het apparaat niet meer zichtbaar in de Vind-plek van Google.
3. Als het apparaat niet verbonden is met internet, start het wissen zodra het toestel weer online is.

Reset zo het toestel:

• Ga op de computer, tablet of een andere telefoon naar www.google.com/android/find.
• Klik/tik als dat nodig is op Inloggen. En log in met uw Gmail-account.
• Er komt een kaart en een lijst met apparaten in beeld. Klik/tik op de naam van de telefoon, bijvoorbeeld 'Galaxy A54'.
• Klik/tik op Apparaat terugzetten op fabrieksinstellingen.
• Klik/tik op Volgende.
• Typ het wachtwoord van uw Google-account en klik/tik op Volgende.

Het toestel is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.