Digitale zorg: ouderen zien voordelen, maar er zijn te veel apps

SeniorWeb deed onderzoek onder bijna 700 leden van 65 jaar en ouder. Daaruit blijkt dat 61 procent de voordelen ziet van digitalisering in de zorg. Toch bellen de meeste senioren liever met een arts over een zorgvraag. Flink wat mensen (21 procent) stellen zelfs weleens een vraag uit. Alleen omdat ze iets digitaal moeten regelen. 'Ik heb ooit online een afspraak bij de huisarts proberen te maken, maar het klopte steeds niet. Vandaar dat ik bel, dat is vlugger en persoonlijker', zegt een van de respondenten. Maar een op de vijf ondervraagden wil het liefste contact via een website, app of online portal.  

Oerwoud aan zorgapps

Twee derde van de ondervraagden gebruikt apps van zorgverleners en zorgverzekeraars. Ze sturen er bijvoorbeeld declaraties mee in of vragen herhaalrecepten aan. Maar veel ouderen vinden het wel erg lastig dat er veel verschillende apps en systemen zijn. Daniël de Levita, directeur-bestuurder van SeniorWeb roept zorgverleners dan ook op om hun digitale systemen te stroomlijnen. 'Senioren lopen vast in het oerwoud van de vele apps en portals. Maak het simpel en toegankelijk. En blijf ook via de telefoon bereikbaar. Dan krijg je de meeste ouderen heus wel mee in de digitalisering!'

Hulp bij digitale zorg

Meer weten over zorgapps en online portals? Lees dan de artikelen in ons onderwerp Gezondheid & Zorg.