Apple ID vergeten, wat nu?

Een Apple ID is een account voor allerlei diensten van Apple. Sla er bijvoorbeeld bestanden mee op in iCloud en download apps in de App Store. Een Apple ID bestaat uit een e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord. De meeste gebruikers van een Apple-apparaat, zoals iPhone, iPad of Mac, maken een Apple ID aan tijdens het installeren van het apparaat. Gaat u op een nieuw apparaat inloggen of gebruikt u een nieuwe Apple-dienst en bent u de inloggegevens vergeten? Die zijn terug te vinden.

Wie niet meer zeker weet welk e-mailadres aan het Apple ID gekoppeld is, kan dit opzoeken op een apparaat waarop eerder is ingelogd. Mits u nog bent ingelogd.

• Tik op een iPhone of iPad op de app Instellingen. Tik bovenin op uw naam. Onder de naam staat het e-mailadres.
• Klik op een Mac linksboven in het menu op het Apple-logo > Systeemvoorkeuren. Klik vervolgens op Apple ID. Een venster opent met links het e-mailadres.

Nergens meer ingelogd? Dan moet u op een andere manier het e-mailadres achterhalen. Probeer uw e-mailadres(sen) uit of controleer zo of er een Apple ID is aangemaakt met een bepaald e-mailadres:

• Ga naar appleid.apple.com
• Klik op Log in.
• Klik onder het inlogscherm op Je Apple ID of wachtwoord vergeten.
• Klik op de blauwe link Opzoeken.
• Klik op voornaam en typ uw voornaam.
• Klik op achternaam en typ uw achternaam.
• Klik op e-mailadres en vul een e-mailadres in.
• Klik op Ga door.

Apple geeft aan of er een Apple ID is gevonden met dat e-mailadres. Herhaal dit eventueel met andere e-mailadressen.

Is het e-mailadres van het Apple ID wel bekend, maar bent u het wachtwoord vergeten? Volg dan de onderstaande stappen:

• Ga naar appleid.apple.com
• Klik op Log in.
• Klik onder het inlogscherm op Je Apple ID of wachtwoord vergeten.
• Klik in het veld onder 'Voer je Apple ID in om te beginnen'.
• Typ het e-mailadres dat hoort bij de Apple ID en klik op Ga door.
• Typ als daarom wordt gevraagd het telefoonnummer dat u gebruikt met uw Apple ID en klik op Ga door.
• Zorg dat de optie Ik moet mijn wachtwoord opnieuw instellen aangevinkt staat.
• Klik op Ga door.
• Vink de optie aan waarmee u het wachtwoord opnieuw wilt instellen. Dat kan met een e-mail naar het gekoppelde e-mailadres, door het beantwoorden van de beveiligingsvragen die u opgaf tijdens het aanmaken van de Apple ID of in sommige gevallen met tweestapsverificatie. Wij kiezen voor Ontvang een e-mail.
• Klik op Ga door.
• Apple stuurt een e-mail. Open deze e-mail en klik op de link Stel nu opnieuw in.
• Klik op nieuw wachtwoord en typ een nieuw gekozen wachtwoord.
• Klik op bevestig wachtwoord en voer nogmaals het wachtwoord in.
• Klik tot slot op Stel wachtwoord opnieuw in.

Het wachtwoord is opnieuw ingesteld.

Is het met behulp van bovenstaande stappen niet gelukt om uw gegevens te achterhalen, dan kunt u een nieuw Apple ID aanvragen. Hoe dat moet staat in de tip 'Apple ID aanmaken'.