Een Apple ID is een account voor allerlei diensten van Apple. Sla er bijvoorbeeld bestanden mee op in iCloud en download apps in de App Store. Een Apple ID bestaat uit een e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord. De meeste gebruikers van een Apple-apparaat, zoals iPhone, iPhone of Mac, maken een Apple ID aan tijdens het installeren van het apparaat. Ondertussen misschien het gekoppelde e-mailadres of het wachtwoord vergeten? Geen probleem.

E-mailadres vergeten

Als u op een Apple-apparaat nog bent ingelogd, kunt u opzoeken welk e-mailadres aan het ID is gekoppeld.

• Tik op een iPhone of iPad op de app Instellingen > uw naam. Onder de naam staat het e-mailadres.
• Klik op een Mac op het Apple-logo linksboven in het menu. Klik vervolgens op Systeemvoorkeuren > iCloud. Een venster opent met links het e-mailadres.

Nergens meer ingelogd? Dan moet u op een andere manier het e-mailadres achterhalen. Probeer uw e-mailadres(sen) uit of controleer zo of er een Apple ID is aangemaakt met een bepaald e-mailadres:

• Open een browser en ga naar appleid.apple.com
• Klik op Je Apple ID of wachtwoord vergeten?
  
• Klik op de blauwe link Opzoeken.
• Klik op voornaam en typ uw voornaam.
• Klik op achternaam en typ uw achternaam.
• Klik op e-mailadres en vul een e-mailadres in.
• Klik op Ga door.

Apple geeft aan of er een Apple ID is gevonden met dat e-mailadres.

Wachtwoord vergeten

• Open een browser en ga naar appleid.apple.com
• Klik op Je Apple ID of wachtwoord vergeten?
• Klik in het veld onder 'Voer je Apple ID in om te beginnen'.
• Typ het e-mailadres dat hoort bij de Apple ID en klik op Ga door.
• Zorg dat de optie Ik moet mijn wachtwoord opnieuw instellen aangevinkt staat.
• Klik op Ga door.
• Vink de optie aan waarmee u het wachtwoord opnieuw wilt instellen. Dat kan met een e-mail naar het gekoppelde e-mailadres, door het beantwoorden van de beveiligingsvragen die u opgaf tijdens het aanmaken van de Apple ID of in sommige gevallen met tweestapsverificatie. Wij kiezen voor Ontvang een e-mail.
• Klik op Ga door.
• Apple stuurt een e-mail. Open deze e-mail en klik op de link Stel nu opnieuw in.
• Klik op nieuw wachtwoord en typ een nieuw gekozen wachtwoord.
• Klik op bevestig wachtwoord en voer nogmaals het wachtwoord in.
• Klik tot slot op Stel wachtwoord opnieuw in.

Het wachtwoord is opnieuw ingesteld.