Apple ID vergeten, wat nu?

Een Apple ID is een account voor allerlei diensten van Apple. Het is nodig bij onder meer het opslaan van bestanden in iCloud en het downloaden van apps uit de App Store. Een Apple ID bestaat uit een e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord. De meeste Apple-gebruikers maken een Apple ID aan tijdens het instellen van de iPhone, iPad of MacBook. Logt u in op een nieuw apparaat of bij een nieuwe dienst en bent u de inloggegevens vergeten? Vind het gekoppelde e-mailadres terug en verander het wachtwoord.

Weet u niet meer zeker weet welk e-mailadres bij het Apple ID hoort? Spiek dan even op een apparaat waarop u nog bent ingelogd. Of probeer uw e-mailadressen uit.

• Tik op een iPhone of iPad op de app Instellingen.
• Tik bovenin op uw naam.

Onder de naam staat het e-mailadres.

• Klik op een Mac linksboven in het menu op het Apple-logo > Systeemvoorkeuren of Systeeminstellingen. Klik vervolgens op Apple ID. Een venster opent met (onder uw naam) het e-mailadres.

Nergens meer ingelogd? Dan moet u op een andere manier het e-mailadres achterhalen. Controleer zo of er een Apple ID is aangemaakt met een bepaald e-mailadres:

• Ga naar appleid.apple.com
• Klik op Log in.
• Klik onder het inlogscherm op Je Apple ID of wachtwoord vergeten.
• Klik op de blauwe link Opzoeken.
• Klik op voornaam en typ uw voornaam.
• Klik op achternaam en typ uw achternaam.
• Klik op e-mailadres en vul een e-mailadres in.
• Klik op Voer tekens uit de afbeelding in en typ de tekens uit de afbeelding.
• Klik op Ga door.

Apple geeft aan of er een Apple ID bestaat met dat e-mailadres. Herhaal dit zo nodig met andere e-mailadressen.

Alleen het wachtwoord van de Apple ID (en dus iCloud) vergeten? Volg dan de onderstaande stappen om het te veranderen:

• Ga naar appleid.apple.com
• Klik op Log in.
• Klik onder het inlogscherm op Je Apple ID of wachtwoord vergeten.
• Klik in het veld onder 'Voer je Apple ID in om te beginnen'.
• Typ het e-mailadres dat hoort bij de Apple ID.
• Klik in het veld 'Voer tekens uit de afbeelding in'.
• Typ de tekens uit de afbeelding.
• Klik op Ga door.
• Typ als daarom wordt gevraagd het telefoonnummer dat u gebruikt met uw Apple ID.
• Klik op Ga door.
• Pak een Apple-apparaat erbij waarmee is ingelogd met iCloud.
• Tik op het apparaat op Toestaan.
• Typ de toegangscode van het apparaat.
• Bedenk een nieuw wachtwoord en typ het twee keer.
• Tik rechtsboven op Verder.
• Tik op Gereed.

Het wachtwoord is opnieuw ingesteld.

Is het met bovenstaande stappen niet gelukt om uw gegevens te achterhalen? Dan kunt u een nieuw Apple ID aanvragen.