Belt Rabobank? Check of het geen oplichter is

Waarom zou de beller niet de bank zijn? Dat zit zo. Sommige oplichters kunnen spoofen . spoofing Engelse term. Internetcriminelen nemen een andere identiteit aan om mensen te misleiden. Ze doen zich bijvoorbeeld voor als uw bank en kunnen op die manier u en uw computersystemen om de tuin leiden. Uiteindelijk doen ze dit om geld te stelen.
Daardoor ziet de persoon die zij bellen een bepaald telefoonnummer. Bijvoorbeeld het nummer van de bank. Zo doen oplichters alsof ze bij de bank werken. Met een smoes proberen ze gegevens, wachtwoorden of geld te krijgen. In dat soort bedrog wil niemand trappen. Daarom kunnen Rabobank-klanten in de bank-app controleren of de bank belt. Dat kan met de knop 'Controleer je gesprek'.

Wordt u gebeld door iemand die zegt van Rabobank te zijn? Doe dit:

• Zeg: 'Hebt u een momentje, ik moet even iets controleren'.
• Hang niet op, maar open de app van Rabobank. Wissel dus even van app.
• Tik onderaan op Hulp.
• Tik bovenaan op Bel.
  
• Tik op Controleer je gesprek of Controleer nu. Scrol daarvoor iets omlaag.
• Eén van de drie resultaten komt in beeld:
  1. Je belt met Rabobank - Er is dus niks aan de hand. Hervat het gesprek.
  2. Je belt niet met Rabobank - Hang op:
     • Wissel weer terug naar de app Telefoon.
     • U hoeft de beller niks uit te leggen. Tik op de rode telefoonhoorn.
  3. De informatie kan niet worden opgehaald - Dat is bijvoorbeeld door een storing. Probeer het opnieuw of hang op.
     • Opgehangen? Bel zelf naar de Rabobank op het bekende nummer. En vraag of het klopt wat er in het vorige gesprek is gezegd. 

Op deze manier controleren of de bank belt, kan ook bij ING en ABN AMRO.