U kunt uw OV-chipkaart onder andere opwaarderen bij een automaat in een winkel, op een NS-station of online. Wij laten u in onderstaand filmpje zien hoe u uw OV-chipkaart opwaardeert bij een automaat in een winkel. Verderop staat hoe u dat online doet.

Via de website www.ov-chipkaart.nl kunt saldo bestellen voor uw anonieme of persoonlijke OV-chipkaart. U kunt kiezen of u uw reissaldo automatisch of eenmalig wilt opwaarderen. Wij leggen uit hoe u eenmalig online saldo kunt bestellen. U geeft aan hoeveel u wilt opwaarderen en betaalt dit bedrag via iDEAL. Vervolgens zet u het bedrag via een ophaalautomaat in de buurt op uw kaart. Bent u niet bekend met iDEAL? Lees dan eerst het artikel 'iDEAL'.

• Ga naar de www.ov-chipkaart.nl.
• Klik rechts onder 'Direct regelen' op Saldo bestellen.
• Vul in de tekstbalk onder 'Kaartnummer' het nummer in dat op uw OV-chipkaart staat. Zet de cijfers allemaal achter elkaar zonder spaties.
• Klik onder 'Bedrag' op het balkje waarin de tekst '€ 10,00' staat. Hier kunt u aangeven hoeveel saldo u op uw kaart wilt zetten.
• U kunt tien, twintig, dertig, veertig of vijftig euro aan reissaldo kopen. Wij klikken op € 20 saldo. Dit is het minimumbedrag voor het reizen met de trein wanneer u geen kaart met Voordeeluren hebt. Voor de bus, tram en metro hebt u minimaal vier euro nodig op uw kaart.
• Vul onder 'E-mailadres' uw e-mailadres in.
• Zet een vinkje voor Ik ga akkoord met de bestelvoorwaarden (pdf).
• Klik op Betalen.

U gaat nu betalen via iDEAL. Let er hierbij op dat het webadres telkens begint met 'https'. Dit betekent dat u een veilige verbinding hebt.

• Achter 'Uw bank' selecteert u uw eigen bank.
• Klik op Verder.
• Het iDEAL-betaalvenster van uw eigen bank verschijnt. Volg de instructies op het scherm.

Nadat de betaling is afgerond, ziet u op de website van de OV-chipkaart een bevestiging van uw betaling. U leest hier welke mogelijkheden u hebt om uw bestelling eventueel te annuleren en u ziet dat er een bevestiging van de aankoop naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden.

Het saldo dat u net hebt aangekocht, moet nog op de kaart worden gezet bij een zogenaamd ophaalpunt. Een ophaalpunt zoeken bij u in de buurt, doet u op de volgende manier:

• Ga naar de website www.ov-chipkaart.nl.
• Klik bovenaan op Menu.
• Klik op Service en contact > Servicepuntenzoeker.
• Typ in het veld onder 'Straatnaam en nummer, postcode of woonplaats ' een adres bij u in de buurt, zodat u dichtbij uw saldo kunt opladen. U kunt op drie manier het veld invullen:

• 1. uw postcode zonder spaties;
  2. straatnaam, huisnummer en plaatsnaam;
  3. de plaatsnaam.
• Klik vervolgens onder 'Servicetype' op Alle services.
• Klik op de optie Bestelling ophalen.
• Klik op Zoeken.

U ziet nu een overzicht van de plekken waar u bij u in de buurt het saldo op uw kaart kunt zetten. Deze staan op een kaart en onder de kaart kunt u de locaties aanklikken.

Klik onder de kaart op een locatie om de mogelijkheden bij die locatie te zien. Hoe u ter plaatse uw saldo op de kaart moet zetten, leest u in een pdf-bestand. Dit opent u door te klikken op de link Download de instructiefolder (pdf). Lees dan de instructie onder 'Bestelling van de webwinkel ophalen'.

Wilt u meer weten over de aanschaf en het gebruik van de OV-chipkaart? Volg dan op onze website de cursus 'Omgaan met de OV-chipkaart' en klik op Inloggen om cursus te starten om te beginnen. Deze cursus is alleen beschikbaar voor leden.