OV-chipkaart: opwaarderen

De OV-chipkaart is te koop via www.ov-chipkaart.nl of op stations, bij tabakszaken en supermarkten. Wilt u eerst meer weten over het kopen van een OV-chipkaart, lees dan het artikel 'De OV-chipkaart'.

Hebt u een persoonlijke OV-chipkaart? Dan kunt u gebruikmaken van 'Mijn OV-chipkaart', daarmee hebt u extra mogelijkheden zoals online bekijken hoeveel geld er op de kaart is gezet en wat er is afgeboekt. Meer daarover leest u in het artikel 'Mijn OV-chipkaart'. 

U kunt uw OV-chipkaart onder andere opwaarderen bij een automaat in een winkel, op een NS-station of online. Wij laten u in onderstaand filmpje zien hoe u uw OV-chipkaart opwaardeert bij een automaat in een winkel. Verderop leest u hoe u dat online doet. Tips over het bekijken van deze video leest u in ' Computertip: video's op SeniorWeb afspelen '.

Via de website www.ov-chipkaart.nl kunt saldo bestellen voor uw anonieme of persoonlijke OV-chipkaart. U kunt kiezen of u uw reissaldo automatisch of eenmalig wilt opwaarderen. Wij leggen uit hoe u eenmalig online saldo kunt bestellen. U geeft aan hoeveel u wilt opwaarderen en betaalt dit bedrag via iDEAL. Vervolgens zet u het bedrag via een ophaalautomaat in de buurt op uw kaart. Bent u niet bekend met iDEAL? Lees dan eerst het artikel 'iDEAL'.

• Ga naar de Webwinkel van OV-chipkaart.nl
• Rechts ziet u 'Online saldo bestellen' staan. Klik op Bestel saldo online.
• U ziet de mogelijkheden 'Saldo bestellen' en 'Automatisch opladen'. Klik op Bestel saldo.
• Vul in de tekstbalk onder 'Kaartnummer' het nummer in dat op uw OV-chipkaart staat. Zet de cijfers allemaal achter elkaar zonder spaties.
• Klik bij 'Kies het bedrag waarmee u de kaart wilt opladen' aan hoeveel saldo u op uw kaart wilt zetten. U kunt tien, twintig, dertig, veertig of vijftig euro aan reissaldo kopen. Wij klikken op € 20 saldo. Dit is het minimumbedrag voor het reizen met de trein wanneer u geen kaart met Voordeeluren hebt. Voor de bus, tram en metro hebt u minimaal vier euro nodig op uw kaart.
  
• Klik op Volgende stap.

• Een overzicht van uw bestelling verschijnt. U kunt eventueel nog andere producten bestellen door te klikken op Nog een bestelling doen. Wij doen dit niet.
• Controleer of uw kaartnummer en bestelling klopt.
• Klik op Volgende stap als uw gegevens kloppen (klopt het niet, klik op Vorige Stap en volg 'Stap 1: het bedrag kiezen' opnieuw).

• Vul voor de orderbevestiging onder 'Emailadres' uw e-mail in.
• Zet een vinkje voor Ik ga akkoord met de bestelvoorwaarden (pdf). U kunt hier eventueel op klikken om de bestelvoorwaarden in een pdf-document te lezen.
• Klik op Betalen.

U gaat nu betalen via iDEAL. Let er hierbij op dat het webadres telkens begint met 'https'. Dit betekent dat u een veilige verbinding hebt.

• Achter 'Uw bank' selecteert u uw eigen bank.
• Klik op Verder.
• Het iDEAL-betaalvenster van uw eigen bank verschijnt. Volg de instructies op het scherm.

Nadat de betaling is afgerond, ziet u op de website van de OV-chipkaart een bevestiging van uw betaling. U leest hier welke mogelijkheden u hebt om uw bestelling eventueel te annuleren en u ziet dat er een bevestiging van de aankoop naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden.

Het saldo dat u net hebt aangekocht, moet nog op de kaart worden gezet bij een zogenaamd ophaalpunt. Een ophaalpunt zoeken bij u in de buurt, doet u op de volgende manier:

• Klik op de website www.ov-chipkaart.nl in het roze menu op Klantenservice.
• Klik onder het roze menu op Servicepuntenzoeker. 
• Bij de servicepuntzoeker typt u een adres bij u in de buurt, zodat u dichtbij uw saldo kunt opladen. U kunt op drie manier het veld achter 'Adres' invullen: 

• 1. alleen uw postcode zonder spaties, 
  2. straatnaam, huisnummer en plaatsnaam, 
  3. of alleen de plaatsnaam.
     
     
• Achter 'Servicetype' selecteert u de optie Bestelling ophalen (via webwinkel). 
• Klik op Zoeken.

U ziet nu een overzicht van de plekken waar u bij u in de buurt het saldo op uw kaart kunt zetten. Ze staan op een kaart en onder de kaart kunt u de locaties ook aanklikken.

Klik onder de kaart op een locatie om de mogelijkheden bij die locatie te zien. Hoe u ter plaatse uw saldo op de kaart moet zetten, leest u in een pdf-bestand. Dit opent u door te klikken op de link Download de instructiefolder (pdf). Lees dan de instructie onder 'Bestelling ophalen'. 

Wilt u meer weten over de aanschaf en het gebruik van de OV-chipkaart? Volg dan op onze website de cursus 'Omgaan met de OV-chipkaart' en klik op Start te cursus om te beginnen. Deze cursus is alleen beschikbaar voor leden.