Winkelen bij webshop van Hema

Soms komt het net even beter uit om online te winkelen, dan om de stad in te gaan. Veel winkels verkopen hun producten daarom ook via hun website. Zo ook Hema. Het warenhuis dat niet mag ontbreken in een winkelstraat, is ook online aanwezig. Bestel via de webshop producten en laat ze thuisbezorgen of haal ze op in de winkel.

Bijna alle bekende Hema-producten zijn ook online verkrijgbaar. Oké, niet de verse rookworst, maar wel duizenden andere artikelen.

• Open een internetbrowser en ga naar Hema.nl.
• Klik bovenin op Waar ben je naar op zoek?.
• Typ een omschrijving van het product, bijvoorbeeld ‘kaarsen’ en druk op de Enter-toets.
• Een overzicht met alle producten die aan de zoekterm voldoen verschijnt. Scrol door het resultaat om te zoeken naar het juiste product.
• Is het aantal zoekresultaten te groot? Verfijn het door filters in te stellen. Denk aan kleur of prijs. Dat kan door links op filters te klikken. Vink de gewenste filters aan en de resultaten worden meteen opnieuw geladen.
  

De zoekbalk is niet de enige manier om producten op de website te vinden. Hema heeft al zijn producten ook onderverdeeld in verschillende categorieën. Van 'baby' tot 'speelgoed en hobby' en van 'mooi en gezond' tot 'wonen en slapen'.

• Klik bovenin op Categorieën.
• Veeg met de muisaanwijzer over een van de categorieën om aan de rechterkant de subcategorieën te bekijken.
• Klik op een van deze subcategorieën.

Een overzicht van alle producten binnen deze groep verschijnt.

In het overzicht met zoekresultaten staat er per product al enige informatie. Zo zie je meteen de prijs en een korte omschrijving. Maar bekijk het product voor meer informatie.

• Klik in het resultatenoverzicht op een product.
• Er verschijnen meerdere foto's en rechts staat de prijs.
• Scrol een klein stukje naar beneden tot aan ‘over dit product’ voor meer informatie. Daar vind je ook beoordelingen van andere klanten. Klik op Beoordeling om de recensies te lezen.

Het juiste artikel gevonden? Stop het dan in het winkelmandje.

• Onder de foto's staat een donkergele knop 'in winkelmandje'. Daarnaast staat een '1'. Wil je meer stuks van dit product? Klik dan op 1.
• Er klapt een menu uit. Kies hoeveel stuks je wil hebben.
• Bij kleding is het ook noodzakelijk om de maat door te geven. De beschikbare maten staan onder ‘maat’. Klik op de gewenste optie. Is een maat heel lichtgrijs gekleurd? Dan is deze niet meer beschikbaar.
• Klik op de donkergele knop In winkelmandje.
• Een overzicht van alle producten in het mandje opent. Verder winkelen? Klik dan rechtsboven op het kruisje om het overzicht te sluiten.

Klaar met winkelen? Dan kan het winkelmandje worden afgerekend.

• Klik rechtsboven op icoon van een winkelmandje met een geel bolletje.
• Het overzicht van het winkelmandje opent. Klik rechtsonder op Naar winkelmandje.
• Controleer het overzicht van het winkelmandje en klik op Ga verder.
• Heb je een Hema-account? Vul dan je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Inloggen. Geen account? Klik dan op Bestellen als gast.
• Maak een keuze tussen afhalen bij Hema of bezorgen in Nederland. Thuisbezorgen is gratis bij een bestelling vanaf 30 euro. Anders zijn de bezorgkosten 3,95 euro. Afhalen in de winkel is gratis bij een bestelling vanaf 15 euro en anders betaal je 2,95 euro (prijzen juni 2026). Wij kiezen voor bezorgen dus klikken op Bezorgen in Nederland.
• Klik eventueel op Ander moment om het bezorgmoment aan te passen.
• Klik op Gegevens invullen.
• Als je bestelt zonder account vul je jouw gegevens in.
• Klik op Naar betalen.

Hema accepteert betalingen via iDEAL/Wero, CreditCard, PayPal en HEMA-cadeaukaart. Eerst meer weten over online betaalmogelijkheden? Lees dan het artikel 'Veilig online betalen'.

• Klik op het bolletje voor de gewenste betaalmethode om de bestelling af te ronden.
• Klik op Bevestigen en betalen. 
• Klik in het geval van de betaalmethode iDEAL/Wero, op Kies je bank.
• Klik op je bank.
• Volg de verdere instructies om het betalen af te ronden. Deze verschillen per methode.

Direct na het bestellen stuurt Hema een e-mail met een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Deze mail niet ontvangen? Controleer dan of de mail in de map ‘Ongewenste mail’ of ‘Spam’ terecht is gekomen.

Zoals we al aangaven is het mogelijk om bij Hema een account aan te maken. Hierdoor hoef je niet bij elke bestelling weer de adresgegevens in te vullen en is de status van een bestelling te volgen. Een account is op elk moment aan te maken.

• Klik bovenaan de Hema-website op Inloggen.
• Klik onder ‘Nieuw bij Hema, maak Hema pas aan’ op E-mailadres en vul je mailadres in.
• Klik op Account aanmaken.
• Bedenk een wachtwoord en vul deze in onder ‘Wachtwoord’.
• Vul je gegevens in.
• Geef aan of je al een Hema pas hebt of niet. Dit is een pas waarmee je korting kunt krijgen bij de Hema. 
• Geef aan of je de nieuwsbrief wilt ontvangen. 
• Klik op Meld je aan.

Het account is aangemaakt.