Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Android-Club
Whatsapp chats verdwenen na overzetten op nieuwe Smartphone
Geplaatst op 7 november 2019 om 15:52 door johnvanmeer

Op mijn nieuwe smartphone Samsung Galaxy S10 heb ik via Smartswitch alle gegevens van mijn vorige overgezet. Echter de Whatsapp chats kan ik niet terugvinden. Ik heb op de S10 de Whatsapp opnieuw geinstalleerd maar de gevens komen niet terug?? Wie weet waar dit aan kan liggen. Bij voorbaat dank voor reactie, John

9 reacties
Dirk Boom zegt:

Maakte whatsapp op de oude smartphone een backup? Zo ja dan is deze op de nieuwe smartphone via whatsapp in te laden.
De backupfunctie is in whatsapp te vinden via de Instellingen (3 puntjes rechts bovenaan) en dan Chats.

Screenshot_20191107-163917_WhatsApp.jpg
7 november 2019 om 16:42.
johnvanmeer zegt:

Bedankt voor deze informatie Dirk. Jij bent denk ik van alle markten thuis. Kan ik dan de exprteren gebruiken om de chathistorie over te zetten?

7 november 2019 om 17:45.
Dirk Boom zegt:

Van sommige markten weet ik toevallig iets (of ik zoek het op) :-)
Met exporteren heb ik geen ervaring maar ik heb het even geprobeerd: exporteren gaat per chat en je kunt naar allerlei bestemmingen exporteren, maar whatsapp heeft geen importfunctie dus dat is niet de oplossing. De normale werkwijze is:
- Op de oude smartphone een backup maken (als dat nog niet aanstond).
- Bij een nieuwe installatie van whatsapp (op een ander of op hetzelfde toestel) die backup weer ophalen.
Die uitleg staat vermeld bij 'Chat backup'.
Voor uitleg door Seniorweb, zie dit verhaal.
Het kan ook met overzetten van bestanden maar dat vind ik ingewikkeld, kijk even bij deze link.

7 november 2019 om 20:09.
johnvanmeer zegt:

Bedankt Dirk ga ik verder opzoeken en hopelijk komt het weer in orde. Groeten, John

7 november 2019 om 22:21.
Dirk Boom zegt:

Ik ben benieuwd of het lukt, succes!

7 november 2019 om 23:02.
johnvanmeer zegt:

Het lukt nog steeds niet ondanks alle duidelijke informatie om de Whatsapp. geschiedenis te herstellen. Ik laat het er maar bij zitten. Bedankt voor de tijd die je erin gestoken hebt, groeten, John

8 november 2019 om 19:55.
Zegert zegt:

Misschien lukt het als op het oude toestel een backup gemaakt wordt.
Dan op het nieuwe toestel WhatsApp verwijderen
Daarna opnieuw installeren en telefoonnummer opgeven.
Mogelijk komt daarna het aanbod om een backup terug te zetten.

Voorwaarde: het Gmail account moet hetzelfde zijn als op het oude toestel maar ik neem aan dat dat zo is als alles overgezet is.

8 november 2019 om 21:20.
johnvanmeer zegt:

Hoera! Het is uiteindelijk toch gelukt om de Gegevens weer te laden in mijn nieuwe smartphone. Bedankt Dirk en Zegert.

9 november 2019 om 11:13.
Dirk Boom zegt:

Ah mooi, dank voor het melden.

9 november 2019 om 23:38.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Android-Club?
Android-Club