Berichtdetails

Maakte whatsapp op de oude smartphone een backup? Zo ja dan is deze op de nieuwe smartphone via whatsapp in te laden.
De backupfunctie is in whatsapp te vinden via de Instellingen (3 puntjes rechts bovenaan) en dan Chats.

Bedankt voor deze informatie Dirk. Jij bent denk ik van alle markten thuis. Kan ik dan de exprteren gebruiken om de chathistorie over te zetten?

Van sommige markten weet ik toevallig iets (of ik zoek het op) :-)
Met exporteren heb ik geen ervaring maar ik heb het even geprobeerd: exporteren gaat per chat en je kunt naar allerlei bestemmingen exporteren, maar whatsapp heeft geen importfunctie dus dat is niet de oplossing. De normale werkwijze is:
- Op de oude smartphone een backup maken (als dat nog niet aanstond).
- Bij een nieuwe installatie van whatsapp (op een ander of op hetzelfde toestel) die backup weer ophalen.
Die uitleg staat vermeld bij 'Chat backup'.
Voor uitleg door Seniorweb, zie dit verhaal.
Het kan ook met overzetten van bestanden maar dat vind ik ingewikkeld, kijk even bij deze link.

Bedankt Dirk ga ik verder opzoeken en hopelijk komt het weer in orde. Groeten, John

Ik ben benieuwd of het lukt, succes!

Het lukt nog steeds niet ondanks alle duidelijke informatie om de Whatsapp. geschiedenis te herstellen. Ik laat het er maar bij zitten. Bedankt voor de tijd die je erin gestoken hebt, groeten, John

Misschien lukt het als op het oude toestel een backup gemaakt wordt.
Dan op het nieuwe toestel WhatsApp verwijderen
Daarna opnieuw installeren en telefoonnummer opgeven.
Mogelijk komt daarna het aanbod om een backup terug te zetten.

Voorwaarde: het Gmail account moet hetzelfde zijn als op het oude toestel maar ik neem aan dat dat zo is als alles overgezet is.

Hoera! Het is uiteindelijk toch gelukt om de Gegevens weer te laden in mijn nieuwe smartphone. Bedankt Dirk en Zegert.

Ah mooi, dank voor het melden.