Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Mededeling - donderdag 9 augustus 2018
Als club-gebruiker/bezoeker horen we graag uw mening over de SeniorWeb Clubs en vragen u daarom om mee te doen aan ons onderzoek. Aan de hand van de resultaten kunnen we de clubs optimaliseren zodat deze nog beter aansluiten bij de wensen van de gebruikers/bezoekers.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Pop-up gevaar op iPad
Geplaatst op 20 januari 2017 om 17:20 door Freedom

Vanmiddag klikte ik op mijn iPad Air 2 het webadres van de telegraaf in ( www.telegraaf.nl)
Toen kreeg ik de onderstaande melding!!
Ik dacht direct; dàt is foute boel en heb DIRECT in mijn instellingen; Safari de geschiedenis en websitedata gewist.
Óók heb ik bij Safari / Geavanceerd de websitedata gewist.
Tevens een harde reset uitgevoerd.
Wat kan ik nog meer doen!?
Echter wanneer is weer het webadres van de telegraaf intik krijg ik steeds deze melding.
Vraag; Is dit een virus en HOE krijg ik deze “volgens mij gevaarlijke” melding kwijt!!!!!????????/??/


Graag HELP.

IMG_0025.PNG
15 reacties
Miax zegt:

Ga naar instellingen - Safari en klik dan op "Wis geschiedenis en websitedata", dat staat net boven Geavanceerd.
Doe dan een harde reset. Dat wil nog weleens helpen.

21 januari 2017 om 09:11.
Freedom zegt:

Dag Mia bedankt voor je reactie.
Maar dàt heb ik al gedaan, zie mijn eerste bericht.
Dat helpt dus niet!
Wat kan ik nog meer doen!!??
is dit een virus of geen virus?? ( komt (nog) alleen voor bij de telegraaf)
m.vr.gr. Freedom

21 januari 2017 om 09:33.
Miax zegt:

Sorry, je bericht niet goed gelezen.
Je schrijft nu "komt (nog) alleen voor etc." Heb je dit ook bij andere sites dan van de telegraaf gekregen?
Volgens mij is dit phising. Klik eens op sluit in dat bericht.
Sluit alle programma's op je iPad.

Ik stuur je nu een link van de telegraaf, klik die eens aan en kijk of het dan nog voorkomt. Als ik naar de adresbalk in jouw foto kijk, staat daar een hele reeks cijfers en letters. Wanneer ik de onderstaande link gebruik, dan komt er alleen telegraaf.nl te staan. Hoop dat dat het is.
http://www.telegraaf.nl

Ik zou dit, als het blijft voorkomen, ook bij Apple neerleggen met de afbeelding. Dit soort berichtjes krijg ik wel eens via de mail, maar nooit via Safari. In de mail verwijder ik ze meteen.
m.vr.gr. Mia

21 januari 2017 om 10:35.
Freedom zegt:

Mia, Gisteren heb ik óók nog de link in mijn favorieten en de app van de telegraaf verwijderd.
Sindsdien heb ik de telegraaf niet meer geopend.
Vanmorgen heb ik voor het éérst op jou link van de telegraaf geklikt,
En tot heden krijg ik die melding (nog) niet!!!
Kan nog komen, dat was gisteren ook zo.
Máár ik "denk" dat het probleem nu opgelost is. ( maar weet het niet zeker!!
Jij schrijft; Als ik naar de adresbalk in jouw foto kijk, staat daar een hele reeks cijfers en letters.
Dat had ik wel gezien maar heb daar geen aandacht aan besteed.
Stom van mij!
Zeer scherp gezien van jou !!!!! " klasse"
Nu zet ik Jou link van de telegraaf in mijn favorieten en wacht even in spanning af!!
Ik hou je op de hoogte.

Tot zover enorm bedankt
M.vr.gr.Freedom
 

21 januari 2017 om 11:14.
Freedom zegt:

Mia, héláás komt de melding weer terug. Alleen in de site van de telegraaf krijg ik deze melding.
Hier ........... ik van!!!!!,!,
Heeft het zin om mijn ipad terug te zetten naar de fabrieksinstellingen??
Of zou dat niets uitmaken?

M.vr.gr.
Freedom

21 januari 2017 om 15:16.
Miax zegt:

Freedom, Kijk eens op deze pagina. Misschien helpt dit jouw probleem op te lossen.
Anders zou ik met apple helpdesk contact opnemen.
m.vr.gr,
Mia

21 januari 2017 om 15:45.
Freedom zegt:

Hallo Mia,
Contact met Apple opgenomen .
Op dat moment kreeg ik "natuurlijk"die melding niet meer en kon het probleem ook niet laten zien aan een AppleCare Senior Advisor in het scherm die mijn iPad tijdelijk overnam ( als je met pijn naar een dokter gaat is het (meestal) bij de dokter ( tijdelijk) over)
Het "lijkt' dat die melding met tussenpose verschijnt.
Hij vertelde dat dit "probleem" bekend in zijn oren klonk , omdat ( hij dacht) een collega ook met dit "probleem" te maken had.
Het "schijnt' dat dit 'probleem" zich alléén voordoet bij de telegraaf.
Afgesproken is dat wanneer ik wéér die melding krijg, ik onder het incidentnummer per email weer kontakt opneem met Apple met diezelfde Senior Advisor.
Wordt vervolgt.
Met vriendelijke groet ,
Freedom


 

21 januari 2017 om 17:32.
Miax zegt:

Ik ben benieuwd.
gr. Mia

21 januari 2017 om 17:36.
289387 zegt:

Dit is een al maanden bekend probleem, en gebeurd niet alleen bij de "Telegraaf " maar ook bij andere sites. Ga naar Algemeen, dan naar Safari en wist de geschiedenis. Daarna vrolijk verder gaan, en over een poosje zie je de mededeling weer terug. Als je niets doet en bovenstaande handeling verricht, kan er niets gebeuren . En vooral niet paniekerig worden het is een bewezen Pishing mail. Het verhaal en antwoordt van Apple Support lijkt mij wel heel erg sterk.

23 januari 2017 om 13:50.
Freedom zegt:

jvliet461 bedankt voor je reactie.
Ik had op 20 januari jl. al diverse dingen gedaan om die pop up weg te krijgen.
Máár de bewuste melding kwam op 20 en 21 januari steeds terug ondanks dat ik ( zie mijn eerste bericht) al diverse acties had uitgevoerd.i
In dit geval gingen mijn acties hier niet op.
Wanneer die melding toch weer verschijnt ga de Apple tip(s) (van Mia gekregen) uitvoeren door in eerste instantie op twee maal op de Home-knop te klikken en daarna wegvegen.
Als dat nog niet lukt ga ik naar de volgende tip in Appletips.
Gisteren 22 en vandaag 23 januari heb ik die melding tot heden (nog) niet zien verschijnen. (ssssssssssssst)
Ik wacht nu nog een paar dagen af.
Omdat ik nóóit iets te maken heb gehad met een Pop-up op mijn iPad heb ik ook contact opgenomen met Apple.
Een medewerker van de éérste lijn adviseerde mij een ad-blocker te installeren op mijn iPad. Dat vond ik al vreemd voor iPad.
Later werd ik doorverbonden met een Senior Advisor (zie mijn laatste bericht) maar kreeg daar ook geen overtuigend gevoel dat het zo gemakkelijk door Apple opgelost kon worden

Joop en Mia ik hou jullie op de hoogte.

Met vr.gr. Freedom

23 januari 2017 om 16:13.
Dirk Boom zegt:

Zou Malwarebytes een iPad-versie hebben die kan schonen?
Voor Android zie ik het in de Playstore staan dus wie weet heeft de Apple store het ook.
Trouwens: diverse internet-website melden een iPadversie, ik zou daar niets mee doen.

23 januari 2017 om 17:16.
289387 zegt:

Beste Freedom.
Miax geeft je de juiste tip, en als je de moeite wil nemen deze uit te proberen, Dan zal hopelijk je probleem tot de categorie " Er zijn leuke dingen in de wereld te beleven tot het verleden gaan behoren "Hou je tablet altijd up-to-date
, zowel het mobiele besturingssysteem als de apps die op het apparaat geïnstalleerd zijn. Veel beveiligingslekken en kwaadwillende software kunnen voorkomen worden door je apparaat altijd up te daten wanneer de update-melding verschijnt. Bij de iPad kun je naar Instellingen > Algemeen > Software-update gaan om te kijken of er een update voor het mobiele besturingssysteem is, bij Android vind je deze optie vaak bij Instellingen > Over deze tablet > Software-update.
Ook apps kunnen kwetsbaar voor beveiligingslekken en kwaadwillende software zijn. Zo kan een verouderde app toegang geven tot je e-mail, foto’s of contactpersonen. Probeer daarom altijd de apps up-to-date te houden of, mocht het nodig zijn of als ze heel lang niet meer worden geüpdatet, te verwijderen. Dit geldt voor zowel de iPad als Android-tablets.

Joop van Vliet

24 januari 2017 om 16:40.
Freedom zegt:

Mijn systemen van IOS ( iPad) en Windows 10 (64 bit) hou ik zeer scherp in de gaten en zijn dus altijd up to date ( inclusief apps)
Dàt is een éérste vereiste, als je dat niet doet vraag je om ellende!
 

24 januari 2017 om 18:59.
Freedom zegt:

Dag Mia,
Ik zou je nog even laten weten hoe nu de situatie is.
Sinds afgelopen zondag 22 januari is die irritante pop-up tot heden niet meer verschenen en heb verder ook (nog) geen actie ondernomen.
Toen ik dankzij jou op de site van de “Appletips” keek stonden daar een aantal mogelijkheden om die “vervelende” Pop-up weg te krijgen.
Deze Pop-up had ik helemaal niet verwacht op mijn iPad omdat het een Apple-product is.
Aangezien ik altijd alert ben op zulke meldingen heb ik natuurlijk nergens op geklikt en wil die rommel natuurlijk snel kwijt.
Maar dit soort meldingen zijn in de éérste plaats hééél gevaarlijk voor (oudere) mensen die weinig computerervaring hebben en trappen er in omdat zo’n gratis iPhone erg leuk is voor de (klein)kinderen. Op appletips staat dat dit steeds meer voorkomt op een iPhone. iPad, en iPod.
( ik denk dat deze melding(en) toch (óók bij mij) regelmatig gaan voorkomen)
Dus altijd alert blijven op dit soort meldingen óók op een apple-produckt.
De site van "Appletips" staat nu onder mijn favorieten.
Wéér wat geleerd!

Mia bedankt voor je ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Freedom

Honderd.png
26 januari 2017 om 11:47.
Miax zegt:

Freedom, Dank voor je reactie.
m.vr.gr. Mia

27 januari 2017 om 08:44.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club