Berichtdetails
Goede middag,
Een vreemde gewaarwording.
Van de een op de andere dag start mijn PSE 13 van de MacBook Pro niet meer op.
Klik ik het aan, dan komt een ogenblik het programma in beeld en daarna verdwijnt het weer en krijg ik een foutmelding: Photoshop Elements 13 editor is onverwacht gestopt.
Ik heb het programma verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft.
Ook heb ik het programma met Time Machine van de backup schijf gehaald, maar ook hier hetzelfde resultaat.
Wie weet raad?
Kees
Hoe is het programma verwijderd?
Laatste MacOS versie?
Verwijderen uit Time machine was niet nodig maar kan geen kwaad.
Staat de opnieuw geïnstalleerde versie van PSE 13 er nog op?
Bedankt vor de snelle reactie.
Om het wat overzichtelijk te maken zal ik de handelingen hier neerzetten.
1. Programma geeft dinsdag ineens een foutmelding, dat het niet reageert.
2. Programma verwijdert (ook uit de prullenmand)
3. Bij Adobe het programma weer opgehaald.
4. Ook weer een foutmelding.
5. Programma verwijderd (ook uit de prullenmand)
6. Programma van vóór dinsdag via Time Machine van de backup schijf gehaald
7. Weer dezelfde foutmelding.
Hopelijk weet u raad
Vriendelijke groet van Kees
U schrijft bij punt 2. programma is verwijderd. HOE?
Heeft u het laatste besturingssysteem draaien?
dit waren oude vragen, nu nog een nieuwe:
PSE gekocht bij Adobe of in de Mac Appstore?
Pse gekocht bij Adobe in 2015
3 x is scheepsrecht. HOE heb je het programma de eerste keer verwijderd? Antwoord zou kunnen zijn: in de prullenmand gegooid.
Zal de andere vraag nog concreter stellen heb je mac os sierra erop staan?
het programma is verwijderd door het uit Finder - Programma's in de prullenmand te gooien en daarna de prullenmand te legen.
op de mac staat os Sierra
Dat zou een oorzaak kunnen zijn, (prullenmand gooien) want in tegenstelling tot wat Apple zegt gooi programma's in de prullenmand, geldt dit niet voor programma's met een uninstaller, b.v. alle programma's van Adobe.
Waar zit die uninstaller: zie schermafbeelding. Ik denk, dat niet alle onderdelen weg zijn.
Lees ook: https://helpx.be.com/nl/photoshop-elements/kb/uninstall-premiere-elements-photoshop-elements.html#main__Mac_OS
ALs het bij Adobe is gekocht, kan je een vraag stellen of antwoorden vinden op hun support forums, waar kennelijk veel problemen zijn met Mac OS Sierra.
https://forums.adobe.com/community/photoshop_elements
Wel ooit de update 13.1 geïnstalleerd?
https://helpx.adobe.com/nl/photoshop-elements/release-note/update.html
Hé, ik heb ongeveer hetzelfde probleem, maar dan met Adobe Elements Organizer.
Ook versie 13, waar schijnlijk 13.1 omdat ook Photoshop en Premiere versie 13.1 zijn.
Omdat ik met mijn filmcamera een film heb gemaakt met zo'n 300 MTS bestanden die ik rechtstreeks van de SD-kaart in Premiere binnenhaalde, had ik niets in de gaten. Dit, omdat Premiere gewoon werkte.
Nadat de film klaar was wilde ik alle bestanden bij Organizer wissen, maar deze werkte niet meer.
Ik gebruik Organizer overigens alleen om alle bestanden uit deze applicatie te wissen en verder niet.
Maar omdat bij Kees1406 Photoshop niet meer werkte, ging bij mij een lampje branden.
Ik heb een iMac met Sierra (uptodate) en in tegenstelling tot Photoshop en Premiere heeft Organizer geen Uninstaller.
Als ik mij goed herinner, heb ik bij Sierra enkele weken geleden ook een update gehad.
Zou dit de oorzaak kunnen zijn?
Nico
Je kan inderdaad niet de organizer alleen verwijderen.
Ik vind het een hopeloos ding.
Maar is door mij uitgeschakeld in de voorkeuren van adobe editor zelf.
dus: editor PSE >voorkeuren >vinkje bij alleen editor opstarten (laatste zin doe ik even uit het hoofd en vrij vertaald)
Daarna na het bewerken van een foto haal het vinkje weg bij: include in the Elements organizer
Of de laatste update van Sierra dit veroorzaakt is gissen. Wel zeer waarschijnlijk.
Ik zou de Adobe forums even in de gaten houden en anders zelf wat plaatsen.
Ter aanvulling de Appstore verkoopt Elements zonder organizer.
Ik gebruik Adobe niet meer, altijd ged.... en elk jaar loop jij achter, komt er weer een nieuwe versie, die voor vaste klanten, nog steeds flink aan de prijs is.
Jammer dat vragensteller niets meer laat horen.
Nico, meer kan ik niet voor je doen, maar wel benieuwd of er nieuws is eventueel.
Omdat ik Organizer niet gebruik, laat ik het hierbij.
Ik had deze programma's op cd bij Bol.com gekocht omdat met name Premiere meer mogelijkheden bood om films leuker te maken dan iMovie.
Bedankt voor je reactie.
Nico
even een late reactie op het onderwerp, dat PSE 13 niet wil opstarten.
Omdat het niet lukte heb ik een upgrade naar PSE14 geplaatst en nu kan ik weer verder..
Bedankt voor de hulp
Graag gedaan
Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club