Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
"Deze Mac kan geen verbinding maken met iCloud vanwege een probleem met (mijn mailadres) ".
Geplaatst op 21 juni 2017 om 15:59 door Elz144

De laatste dagen krijg ik steeds de melding zoals de naam van mijn bericht en ook op bijgevoegde afbeelding te zien is. Als ik naar iCloud-voorkeuren ga en mijn apple wachtwoord invoer gaat het weer even goed. Ook staan er een aantal gekke tekens als ik MAIL open (een soort golfje). Ik heb dat volg mij eerder gehad maar weet niet meer hoe of wat.
Ook het draaiende gekleurde tandwiel verschijnt steeds en het duurt erg lang voor het weer verdwijnt.

Schermafdruk2017-06-2115.40.35.png
31 reacties
MaritaA zegt:

Elz haal de stekker eens uit het modem en na 5 minuten weer in het stopcontact.

Dat golfje achter je mailpostbussen betkent dat er geen internetverbinding is., de melding zou ook deze oorzaak "kunnen" hebben.
Eeerst kijken of dit het oplost.

21 juni 2017 om 22:23.
Elz144 zegt:

Heb ik gedaan.
Kreeg een melding over account niet online oi.d.
Toen ik aanklikte "Gebruik alle accounts online" verdwenen alle "golfjes" in overzicht in Mail (Inkomend, Concepten, Verstuurd enz.)
Mocht dit toch niet de oplossing zijn meld ik me weer.
Dank je wel voor zover.

22 juni 2017 om 07:39.
Elz144 zegt:

Helaas is het niet de oplossing gebleken. Als ik voor de eerste keer de Mac aanzet staan de golfjes er weer.

23 juni 2017 om 11:20.
MaritaA zegt:

Rechtsklik op de postbus en kies gebruik postbus online.
Maar dat doe je zelf al.

Even checken of er problemen zijn met je wifinetwerk.
Druk de option⌥ toets in, ingedrukt houden en op het wificoon drukken, boven in de statusbalk.
Kies in het volgende menu voor: "open wifiprobleemoplossing"
Volg de intructies en kijk of er wat uit komt.
 

23 juni 2017 om 14:53.
Elz144 zegt:

Ie heb ik gedaan.

Bij WiFi probleemoplossing:
1 Uw WiFi verbinding lijkt goed te werken,
2. Bewaken, 5 minuten laten bewaken en toen verder gegaan.
3. Diagnostisch rapport aanmaken. (uitslag hiervan als bijlage toegevoegd).

Schermafdruk2017-06-2316.44.33.png
23 juni 2017 om 16:48.
MaritaA zegt:

Wat werd er gezegd als je achter de " i" van conflicterende landcodes klikt?


Mieke, we gaan eens wat anders doen.
Alleen doen als je er zin en rust voor hebt.

Ga naar
programma's
hulpprogramma's> openen
Kies Schijfhulpprogramma.App
kies links je HD en klik bovenin op schijf EHBO en laat de boel even zij werk doen, komt er wat uit klik je op herstel.
Let op twee schijven, alleen bij jou zal geen SSD staan maar zoiets als Macintosh HD van....
 

Schermafbeelding2017-06-23om17.06.35.png
23 juni 2017 om 17:01.
Elz144 zegt:

Heb ik niet gedaan.....
Wat nu?

23 juni 2017 om 17:13.
MaritaA zegt:

Geeft niet, doen we een andere keer wel.


(volgens mij heeft jouw mac, opruiming nodig)

23 juni 2017 om 17:15.
Elz144 zegt:

Deel 2 heb ik gedaan en daar is niets uitgekomen. IK krijg tenminste geen melding.

Schermafdruk2017-06-2317.20.11.png
23 juni 2017 om 17:21.
MaritaA zegt:

ook op de bovenste toegepast?
de ST.........

Dus hd (schijf ) geselecteerd en dan pas op schijf EHBO geklikt?
Jouw plaatje is niet de uitslag maar de standaardinformatie als je de schijf selecteert.

23 juni 2017 om 17:23.
Elz144 zegt:

Ik heb de Macintosh HD opnieuw gedaan en de ST nu ook.
Krijg daarna alleen helemaal geen melding.De ST was ook zo klaar.

Schermafdruk2017-06-2317.44.43.png
23 juni 2017 om 17:46.
Elz144 zegt:
Dit is de andere afbeelding.
Schermafdruk2017-06-2317.43.20.png
23 juni 2017 om 17:47.
MaritaA zegt:

Dan is alles goed.

Je kan nog een ding doen en dat is het aanpassen van MTU (Maximum Transmission Unit) kortweg het aantal pakketjes die verstuurd worden om verbinding te maken.

Kilk op je wifi icoon
Open netwerkvoorkeuren
Klik rechtsonder op geavanceerd
Dan boven in op hardware.
In volgende menu, zet je:
Configureer op handmatig
MTU op aangepast
De cijfertjes, daarin verander je de 1500 die er staat naar 1453
Klik op OK

Mac herstarten.

Schermafbeelding2017-06-23om18.09.08.png
23 juni 2017 om 18:13.
Elz144 zegt:

Als ik op tab Hardware heb gedrukt kan ik automatisch niet veranderen in handmatig. Ook MTU staat op 1500 kan ik niet veranderen. Is allebei lichtgrijs.

Onze eetvrienden komen zo. Moet nu echt aan de slag.
Ik vind het wel spannend al die opdrachten die ik van je krijg. Ben als de dood dat er iets fout gaat.
 

23 juni 2017 om 18:28.
Elz144 zegt:

Ik krijg nog steeds de golfjes als ik mail open.
Als ik rechts klik en aangeef dat alle accounts online mogen verdwijnen ze.

26 juni 2017 om 11:58.
MaritaA zegt:

probeer nog eens de MTU pakketjes te veranderen.
Hoe lees een paar berichten hierboven.
 

26 juni 2017 om 15:30.
Elz144 zegt:

Dat had ik geprobeerd en nu weer maar zie mijn antwoord hierboven 23 juni 2017 om 18.28.
Dit geldt nog steeds.

26 juni 2017 om 16:30.
MaritaA zegt:

Heel raar.
Als je een volgend keer je mail opent en het "golfje" is er weer, doe dan eerst dit
Klik boven in op venster en dan verbindingsassistent, kijk of daar een zinnige boodschap uitkomt voor het probleem.

Zag overigens dat je dit in het verleden eerder hebt gehad en zelfs Apple gebeld hebt.

26 juni 2017 om 17:28.
Elz144 zegt:

Ja dat golfje heb ik eerder gehad. Weet alleen niet meer hoe het opgelost is.
ik ga je aanwijzing morgenochtend opvolgen.
Heb net mac uitgezet en weer aan maar nu staan er geen golfjes. Je hoort van me.

26 juni 2017 om 17:42.
Elz144 zegt:

Nu gaat het met mail goed. Ik houd het een paar dagen in de gaten en dan meld ik hoe het gaat.
Opnieuw: Dank je wel!

27 juni 2017 om 09:34.
Elz144 zegt:

Als ik de Mac opstart en MAIL open staan er golfjes. Ze verdwijnen wel na een minuutje of zo. Ik heb gekeken in Venster > Verbindingsassistent.
Er staat dan bij de verschillende mailadressen die ik te zien krijg:
Status (groen lampje)
Bij iedere regel brandt een groen lampje en er staat:
"Er is verbinding gemaakt met de server en ingelogd."

Ik heb wel nog steeds het gekleurde tandwiel!

29 juni 2017 om 14:30.
MaritaA zegt:

Elz, neem contact op met Apple support, vrijwel zeker gaan ze met ara even meekijken en weet ook wat ze eventueel doen, maar dat kan ik niet vanaf hier.
Maar ik meen dat ze dat in het verleden ook al eens hebben gedaan.

Wil je mij een plezier doen , mocht je ze bellen, zeggen dat de MTU grijs is en niet aangepast kan worden (raadsel!)

30 juni 2017 om 15:02.
ruudbvdijk zegt:

En.....is het opgelost?

3 juli 2017 om 09:14.
Elz144 zegt:

Nee, nog niet. Ik heb bij Apple support gekeken en ik moet dan vooradvies € 29,00 betalen.
Ik vind dat veel geld en denk er nog even over na.

3 juli 2017 om 09:38.
ruudbvdijk zegt:

Dank voor uw reactie!

3 juli 2017 om 10:52.
Elz144 zegt:

Over 3 weken stappende over op een andere internet provider.
Ik wacht even of dit wellicht een oplossing biedt voor de problemen die ik nu ervaar met de Mac en laat het hier weten. Vooralsnog dank voor alle support!

10 juli 2017 om 09:05.
MaritaA zegt:

Ik weet niet welke(provider) je neemt, maar vraag het allernieuwste modem, dat weer ingesteld moet worden met je huidige inlognaam en ww, anders krijg je weer gezeur met de TC .

Je had Telfort, weet ik, dus hun beveiligingsprogramma (overigens is dat F-secure), zal je wel met de uninstall moeten verwijderen en niet in de prullenbak slepen. Nog even wat ongevraagde support. Succes.

10 juli 2017 om 09:38.
Elz144 zegt:

Dank je wel Marita, We stappen over op Ziggo omdat we daar ook tv en radio van hebben.

10 juli 2017 om 09:52.
Elz144 zegt:

Nog even een vraag MaritaA.
De inlognaam van Telfort internet is: adsl......@telfort.nl.
Dat kan ik dan toch niet bij Ziggo gebruiken?

10 juli 2017 om 10:17.
MaritaA zegt:

Nee Els, ik bedoel wat je gebruikt om je wifi in te stellen, dus de verbinding naar het internet,
Dit is om direct in te loggen op je modem, en daar zal je het standaar ww en inlognaam moeten veranderen.
Komt er iemand van Ziggo het installeren, is er momenteel zo'n actie.?

10 juli 2017 om 10:23.
Elz144 zegt:

Ja, er is een actie en er komt een monteur op of vóór 27 juli.

10 juli 2017 om 10:52.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club