Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Geluidsprobleem iPad na update iPadOS 13.1.3
Geplaatst op 27 oktober 2019 om 11:17 door diev

Door Roy Bosman van de helpdesk ben ik naar hier doorverwezen.Sinds de laatste update naar 13.1.3 van mijn IPad werkt het geluid niet meer ( b.v. YouTube,NOS,ZiggoGo)Test via beltoon en meldingen wijst uit dat luidspreker ok is. Het geluid voor alle apps staat ingeschakeld. Heb uiteraard IPad ook al geheel uitgezet en weer aangezet. Een voor mij niet op te lossen probleem.

20 reacties
MaritaA zegt:

Citaat:
"Het geluid voor alle apps staat ingeschakeld"

Hoe en waar is dat te zien?

27 oktober 2019 om 13:43.
diev zegt:

Tik op instellingen Tik vervolgens op Berichtgeving.Lijst van apps verschijnt. Tik op een app. Kijk of Geluiden staat ingeschakeld.

27 oktober 2019 om 14:47.
MaritaA zegt:

Ja maar berichtgeving is wat anders dan geluidinj een App als You Tube, Spotify e.d.
Berichtgeving/Meldingen zijn de meldingen op je scherm (je kan dan kiezen voor een melding bovenin het scherm of midden, of onderin) dat je een mailtje hebt of een Whatsappje, etc. dat kan ook samen met geluid , zodat je per geluid weet dat het b.v. een whatsappje is of een mailtje of iets anders, tevens geeft het badges aan(als je ervoor kiest dat ook aan te zetten( dat is dat rode rondje met een cijfertje b.v. bij de mail). Dat is berichtgeving, staat volledig los van de vraag.

Dan nu het echte geluid, trek het bedieningspaneel eens naar beneden, staat daar het geluid aan, zie schermafbeelding.(Pijl)
Dat is daar te regelen, of via de harder/zachter knopjes op de buitenkant van de iPad "om de hoek" van de aan/uit knop

27 oktober 2019 om 15:07.
MaritaA zegt:

@diev
Hoe is het met het geluid, ook de meelezers in de Apple club zijn nieuwsgierig...

28 oktober 2019 om 17:45.
diev zegt:

De volumeknoppen aan de zijkant van de IPad zijn mij bekend. Het bedieningspaneel is nieuw voor mij. Hoe/waar trek ik dat naar beneden?

28 oktober 2019 om 21:10.
MaritaA zegt:

Vanuit de rechtsbovenhoek van de iPad

28 oktober 2019 om 21:38.
diev zegt:

Het geluid op het bedieningspaneel staat aan. Toch nog steeds geen geluid bij NOS, YouTube e.d.

28 oktober 2019 om 21:56.
HelmaB zegt:

Misschien een rare vraag, maar staat er soms een kruis(je) door het luidsprekertje als je iets wilt kijken van bijv. NOS of YouTube?

28 oktober 2019 om 22:35.
diev zegt:

Geen enkele vraag is raar. Nee, er staat geen kruisje door het luidsprekersymbool.

29 oktober 2019 om 08:27.
Freedom zegt:

Druk GELIJKTIJDIG de ronde Home-knop en de uit/aan-knop in en houd deze vast totdat het witte appeltje weer verschijnt, laat dan beide knoppen weer los.
Kijk dan of het geluid het weer doet.

Staan de volume-knoppen aan de zijkant van de iPad EN de volumeknop in het bedieningspaneel wel volledig open!?
Stuur eens afbeelding van de plek waarbij het geluid het niet zou doen.

29 oktober 2019 om 08:35.
diev zegt:

Volledig uit- en aanzetten biedt zoals gezegd geen soelaas. Alle volumeknoppen staan volledig open. Het geluid doet het bij geen enkele app: NOS, Netflix, ZiggoGO, YouTube etc. Als ik een andere beltoon instel hoor ik wel luid een vrolijk geluid, dus de speaker werkt nog steeds

29 oktober 2019 om 11:09.
Freedom zegt:

#dieve,
Het volledig uit-en aanzetten is iets heel anders dan; het uitvoeren van een harde reset.

Heb je het onderstaande ook uitgevoerd?

Druk GELIJKTIJDIG de ronde Home-knop en de uit/aan-knop in en houd deze vast totdat het witte appeltje weer verschijnt, laat dan beide knoppen weer los.
( even voor de duidelijkheid: wanneer je deze harde reset uitvoer ben je NIETS kwijt)
Kijk dan of het geluid het weer doe

Laat ons het even weten.

29 oktober 2019 om 11:15.
diev zegt:

Sorry, onder volledig uit- en aanzetten versta ik ook de door u bedoelde harde reset. Biedt dus helaas ook geen soelaas.

29 oktober 2019 om 11:48.
Freedom zegt:

Verwijder eens één van die bewuste apps en installeer deze opnieuw!
Suc6.

29 oktober 2019 om 12:01.
diev zegt:

Heb de NOS-app verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Prima beeld maar helaas geen geluid.

29 oktober 2019 om 12:45.
MaritaA zegt:

Apple support bellen.
Komt na installatie iPadOS 13, dan is er recht op hulp.

Niet toevallig Bleutooth aan ivm. koptelefoon en die nog gepaird zijn via bleutooth.

Staat niet storen aan?

29 oktober 2019 om 13:17.
diev zegt:

Kom tot de conclusie dat ik (al dan niet betaalde) professionele hulp nodig heb. Hartelijk dank voor jullie reacties en suggesties

29 oktober 2019 om 13:53.
MaritaA zegt:

Dan zouden we wel willen weten hoe dat afloopt....

29 oktober 2019 om 14:01.
diev zegt:

Mijn IPad is via Bluetooth verbonden met een logitecadapter t.b.v. Het afspelen van muziek van spotify op mijn geluidsinstallatie. De door mij ingeschakelde deskundige heeft ontdekt dat a.g.v de nieuwe update ALLE geluid naar de versterker wordt gestuurd ( die normaliter niet aanstaat) en niet naar de speaker van de iPad. Bluetooth uit en het probleem is opgelost.

1 november 2019 om 21:57.
MaritaA zegt:

Dus zie bericht van 29 oktober 2019 13.17 waar dat gevraagd werd, n.l of er iets gekoppeld was via Bleutooth...
In ieder geval bedankt voor het terugmelden.

1 november 2019 om 22:18.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club