Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Microfoon in whatsapp werkt niet.
Geplaatst op 18 november 2020 om 19:20 door Miax

Een buurvrouw van mij heeft een iphone 7, softwareversie 14.1. Zij wil in whatsapp met haar kleindochter een videogesprek hebben. Wanneer zij een gesprek wil beginnen of wanneer er een oproep binnen komt, krijgt ze de melding dat zij whatsapp toestemming moet geven haar microfoon te gebruiken. In instellingen is dan geen microfoon te vinden.
ik heb zelfook een iphone 7 daar staat hij wel.
Hoe krijg ik die.microfoon aan de praat.
groetjes Mia

4 reacties
Toon1954 zegt:

Goedenavond Mia,

Ga naar instellingen, WhatsApp en onder geef WhatsApp toestemming tot:
zet het schuifje bij microfoon naar rechts. (Groen)
Nu zou het moeten werken.

Toon.

18 november 2020 om 19:32.
Miax zegt:

Ja Toon, dat is nu net het probleem. Er staat bij Instellingen van WhatsApp namelijk geen microfoon om toestemming te geven. Of ik nu via instellingen van WhatsApp ga, of gewoon via Instellingen naar WhatsApp ga.

Ik heb dezelfde iphone en bij mij staat hij wel en daar kan het ook.
ik heb verder niets uitgeprobeerd, want daar hadden we even geen tijd voor.
groet Mia.

18 november 2020 om 19:48.
Toon1954 zegt:

Ik hand begrepen dat je alleen bij instellingen van de app had gekeken.
Ik voeg voor de volledigheid een schermafbeelding toe om zeker te weten dat we het over hetzelfde hebben.

Mocht dit niet helpen kun je nog een harde reset proberen of de app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Toon
 

18 november 2020 om 20:10.
Miax zegt:

Zelf heb ik dat allemaal wel op mijn iphone, Bij haar ontbreekt de Microfoon.
Zoals ik al schreef, heb ik verder niets uitgeprobeerd, zoals een harde reset en evt. Whatsapp verwijderen en opnieuw installeren. Dat ga ik wel doen als ik haar weer zie.
Ook Facetime heb ik niet geprobeerd. Ik weet wel dat haar dictafoon werkt. Heb een opname gemaakt en die werkte.
Ik hoopte dat iemand wist hoe ik de microfoon te voorschijn kan toveren.
Voorlopig kan ik even niets doen, omdat de telefoon van mijn buurvrouw is en ik haar voorlopig even niet zie.
Als ik iets meer weet laat ik het weten.
Groet, Mia

18 november 2020 om 21:19.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club