Berichtdetails
Een buurvrouw van mij heeft een iphone 7, softwareversie 14.1. Zij wil in whatsapp met haar kleindochter een videogesprek hebben. Wanneer zij een gesprek wil beginnen of wanneer er een oproep binnen komt, krijgt ze de melding dat zij whatsapp toestemming moet geven haar microfoon te gebruiken. In instellingen is dan geen microfoon te vinden.
ik heb zelfook een iphone 7 daar staat hij wel.
Hoe krijg ik die.microfoon aan de praat.
groetjes Mia
Goedenavond Mia,
Ga naar instellingen, WhatsApp en onder geef WhatsApp toestemming tot:
zet het schuifje bij microfoon naar rechts. (Groen)
Nu zou het moeten werken.
Toon.
Ja Toon, dat is nu net het probleem. Er staat bij Instellingen van WhatsApp namelijk geen microfoon om toestemming te geven. Of ik nu via instellingen van WhatsApp ga, of gewoon via Instellingen naar WhatsApp ga.
Ik heb dezelfde iphone en bij mij staat hij wel en daar kan het ook.
ik heb verder niets uitgeprobeerd, want daar hadden we even geen tijd voor.
groet Mia.
Ik hand begrepen dat je alleen bij instellingen van de app had gekeken.
Ik voeg voor de volledigheid een schermafbeelding toe om zeker te weten dat we het over hetzelfde hebben.
Mocht dit niet helpen kun je nog een harde reset proberen of de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
Toon
Zelf heb ik dat allemaal wel op mijn iphone, Bij haar ontbreekt de Microfoon.
Zoals ik al schreef, heb ik verder niets uitgeprobeerd, zoals een harde reset en evt. Whatsapp verwijderen en opnieuw installeren. Dat ga ik wel doen als ik haar weer zie.
Ook Facetime heb ik niet geprobeerd. Ik weet wel dat haar dictafoon werkt. Heb een opname gemaakt en die werkte.
Ik hoopte dat iemand wist hoe ik de microfoon te voorschijn kan toveren.
Voorlopig kan ik even niets doen, omdat de telefoon van mijn buurvrouw is en ik haar voorlopig even niet zie.
Als ik iets meer weet laat ik het weten.
Groet, Mia
Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club