Berichtdetails

Wat bedoel je met "is ineens weg"? Is het apparaat uit de PC verwijderd? Gaat het laatje niet open? Past de DVD er niet in? Wil de DVD niet automatisch starten? Speelt de DVD niet af als je de speler activeer? Ander probleem?

klik eens op dat gele driehoekje van de fout dan krijg je waarschijnlijk te zien wát er aan de hand is en hoe het te verhelpen

Ik zou op de regel met het driehoekje met rechts klikken en dan kijken of er updates zijn.
Als dat niet werkt zou ik voor "verwijderen" kiezen en opnieuw opstarten.

Niek

Goedenavond
Ik zal met mijn muis er rechts op klikken en zien wat het geeft.
voor zover bedankt.
Will

Hier ben ik weer en heb op het gele driehoekje geklikt en dan krijg ik dit , zie bijlage.
Will

En als je dan klikt op " In Windows Update zoeken......."

Niek

Goeden middag
Ik heb daar ook op gedrukt maar er gebeurt niets wat lijkt op Dvd-/cd-rom-stations
Wat ik wel gevonden heb nadat ik op het gele driehoekje gedrukt had het volgende plaatje
met eigenschappen va hp DVDRW DA8AESH zie bijlage. misschien is dit iets waar je meer mee kan.
Will
 

Wat is het serienummer van de laptop. Staat meestal op de achterkant. Dan kan ik even op de HP website kijken voor een driver. Gebeurt schijnbaar vaker volgens Google.

Hallo NielsvdS
Ik zal een schemopname sturen.
Misschien kan je hier iets mee.
Will

Niels ik heb er noch een gevonden waar je waarschijnlijk meer aan hebt.
Will
 

Hier de link misschien dat de optie diagnose hardware je verder brengt. Staat onder diagnose kopje.

Toen op mijn pc een kast de dvd speler weg was hielp bij mij opnieuw installeren van windows. Maar diagnose hardware programma zou bij je laptop moeten werken.

Even je adresgegevens verwijderen in de sticker.

Hier ben ik weer ik heb de link aangevinkt maar welke van de 2 moet ik nu gebruiken?
En is deze voor mijn DVD Station?

HP PC Hardware Diagnostics Windows. Is een algemeen programma wat fouten op je laptop in windows opspoort.

Mocht dat niet helpen. Kun je eventueel windows opnieuw installeren.

Ok ga ik proberen bedankt alvast.
Will

Ik heb alles gedaan wat je me hebt aanbevolen, maar helaas ik heb nog steeds niets van mijn DVD-/cd-rom-station op mijn laptop staan dus kan ik deze noch niet gebruiken, jammer.
Misschien een volgende oplossing?
Wel alvast allemaal bedankt voor de inzet.
Will

Een extrene (losse) dvd speler op USB kost ongeveer € 20,00.
Als je een nieuwe laat inbouwen in de laptop ben je meer kwijt.

Niek

Goeden avond.
Het zal waarschijnlijk wel zo moeten, maar het is toch te gek dat we geen oplossing kunnen vinden "toch" het gaat niet zozeer om de prijs maar alleen om het idee toch jammer van weer extra geld erin pompen.
Maar toch allemaal bedankt voor de hulp.
Will

Als het een nieuwe versie betreft van Adobe Elements (Premiere?), dan kun je die beter rechtstreeks van internet downloaden, daar staat alles en bovendien is het dan bijgewerkt. Bij het installeren heb je de licentiecode nodig die op de doos of op de DVD staat.
Het is natuurlijk vervelend dat de DVD speler niet wil werken maar met nieuwe software heb je die niet meer nodig.

Heb je al geprobeerd om Windows 10 opnieuw te installeren op je laptop. Dat was bij mijn PC destijds de oplossing van het euvel. Een externe DVD kopen kan altijd nog.

Windows 10 installeren kost je niks daar je laptop al een licentie heeft.

Goeden middag NielsvdS ik heb alles met herstel en met behoud van bestanden uitgevoerd,
Nu is wel mijn DVD Station weer aanwezig maar nu zit ik met een ander probleem.
Ik moet nu weer mijn mail weer naar voren toveren hoe kan ik dat op een simpele manier doen?
Ik heb hier namelijk geen verstand van.
Will

Mooi dat je DVD drive terug is. Wat betreft mail is dat een zaak van opnieuw invoeren. Daar tegenwoordig de mail op de server blijft staan (IMAP). Wat voor mail adres en programma gebruik je?

Volgens mij dien je de andere programma's ook opnieuw te installeren.

Goeden middag Ik ben weer helemaal blij, alles doet het weer ook de mail.
Moet wel weer wennen aan de nieuwe omgeving zoals Edge, deze is voor mij helemaal nieuw.
Zoals altijd allemaal bedankt voor het meedenken in de problemen van een ander.
Will

Fijn te horen dat alles weer werkt. Wat betreft Edge. Je kunt ook Chrome of Firefox gebruiken. Kun je gratis downloaden.

Chrome op de laptop gezet.
Will

Goeden middag.
Ik heb inmiddels via de KPN weer op beide laptops, een van mijn vrouw en een van mijzelf de Windows 10 mail allebei heel goed werkend .
Dus het probleem wat ik had is helemaal opgelost.
Will

Ik zal de vraag afsluiten.
Bedankt voor het terug melden.

Niek (mede-beheerder)