Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Foto niet zichtbaar bij Live Mail
Geplaatst op 5 november 2015 om 19:28 door HenkW

Ik gebruik sinds kort Windows Live Mail. Op W 8.1 laptop werkt het perfec maar op W7 destop heb ik een probleem. Als ik een foto verstuur als bijlage krijg ik alleen een grijs vlakje te zien. dit heb ik toevallig in de map verzonden items gezien. daarna heb ik een foto aan mezelf gestuurt en weer het zelfde (zie bijlage). Op W8.1 krijg ik hem direct te zien maar op W7 niet ook al kijk ik handmatig of er nieuwe mails zijn. Bij W 8.1 als ik op de foto klik komt er een scherm van E-mailbijlage "wilt u dit bestand openen. Dit krijg ik niet te zien op W7. Als ik nu WLM helemaal afsluit en daarna weer aanklik dan is de foto pas te zien. Ik heb WLM al een keer verwijderd en daarna weer gedownload maar het helpt niets. Volgens mij staat er ergen een vinkje in W7 niet goed maar ik weet alleen niet waar. kan iemand mij misschien helpen met dit probleempje?

20151105HWKnipsel.JPG
28 reacties
Dirk Boom zegt:

Is het deze instelling?

5 november 2015 om 21:40.
HenkW zegt:

Dirk, ik heb het geprobeerd maar het blijf hetzelfde. Ik heb het vinkje weer terug gezet. voor de veiligheid.

5 november 2015 om 21:55.
Niekie zegt:

Standaard wil WLM een bericht met een foto, als fotobericht verzenden.
Dat gaat goed, zolang je een Microsoft account hebt en Onedrive gebruikt.

Stuur de foto eens als bijlage door op het tabblad 'Invoegen" te klikken en dan te kiezen voor "bestand bijvoegen". Je bladert dan naar de foto die je wilt versturen en voegt hem als bijlage bij het mailtje.

Niek

5 november 2015 om 22:29.
HenkW zegt:

Ik heb de foto als bijlage bijgevoegd en dan krijg ik dit. Je hebt het niet in de gaten als WLM daarna uitklikt. Als je daarna weer aan klikt dan komt de foto in het klein met eventueel tekst en als dan op de foto klikt krijg je hem in het groot te zien want zo is het ook bij w 8.1 als je bij Windows niet aangemeld staat.

20151105Knipsel.JPG
5 november 2015 om 22:39.
Niekie zegt:

Als je dat vinkje nu weghaalt bij "Altijd waarschuwen........" dat scheelt weer een klik.
Maar is het probleem nu opgelost, of nog niet, want dat lees ik niet uit je reactie.
En dat het in W8.1 wel werkt, komt mogelijk, omdat je daar vermoedelijk inlogt met een Microsoft account of ingelogd bent op je Onedrive en op W7 niet.

Niek

5 november 2015 om 22:45.
Dirk Boom zegt:

Voor de check: na wijzigen van een instelling wel even het mailprogramma sluiten en weer openen.

5 november 2015 om 22:49.
HenkW zegt:

Die laatste bijlage, zo zou het eruit moeten zien (W8.1 zonder aangemeld te zijn) maar dat krijg ik niet het is net of de windows fotoviewer niet geopend wordt.

5 november 2015 om 22:56.
Niekie zegt:

Kan je eens deze weg bewandelen op de w7 pc:
Configuratiescherm\Programma's\Standaardprogramma’s\Standaardprogramma’s instellen

En stel daar de fotoviewer als standaard programma in.
Kijken of dat wil helpen.
Niek

5 november 2015 om 23:43.
HenkW zegt:

Ik heb dit gedaan en daarna opnieuw opgestart en het is nog steeds hetzelfde.Als ik de letters onder de het grijze vlakje klik dan krijg ik wel de hele grote foto te zien maar dan wel in Photo Gallery

6 november 2015 om 00:03.
Niekie zegt:

Dan lijkt Windows Fotoviewer niet juist als standaard programma te zijn ingesteld.
Als je het programma in de lijst, in het configuratiescherm hebt gevonden klik je er 1 keer op en klik je onderaan op "als standaard programma instellen.

Niek

6 november 2015 om 12:50.
HenkW zegt:

NieK, dat heb ik gisteren al gedaan maar geen verandering. Ik zal vanavond nog eens wat op papier zetten met nog meer info.

6 november 2015 om 12:56.
HenkW zegt:

Het blijkt dat ik al eerder problemen had met het versturen van foto's in W7. Eerder stond op W 7 Professionel Essential 2011 en die heb ik toen met de problemen eraf gegooid. Ik had toen een hele oude versie van Outlook en die was voor thuis gebruik te omslachtig op het werk gebruikte ik hem wel.Daarna heb ik gedraaid met Thunderbird (wel goed, erg een voudig). In september heb ik Essential live Mail en Foto Gallery er op gezet. Vandaag enige keren Programma op configuratie scherm hersteld en ook enige malen verwijderd en weer gedownload. Nog steeds niet goed. Volgens mij moet ik de diskette van W7 er overheen halen?
Hoe denken jullie hierover? Niek?

6 november 2015 om 22:32.
Niekie zegt:

Is dit het enige probleem met die pc?
Of krijg je ook andere foutmeldingen?
En wat wil je bereiken met "de diskette van W7 er overheen halen"? (W7 staat overigens op een dvd)

Bij het verwijderen van programma's ( Outlook, Thunderbird) blijven altijd resten achter op de pc en in het register van Windows.
Het kan goed zijn dat zoiets de oorzaak is van de huidige problemen met WLM.
Kan je eens een scan doen op de integriteit van je Windows systeem bestanden.

Open een cmd (commandprompt) met administratie rechten en tik het commando
sfc /scannow (let op de spatie tussen sfc en /

Voor de cmd met admin rechten, tik je in het zoekveld van W7 " cmd" en je geeft GEEN enter, maar je klikt met rechts op het verschenen cmd.exe en kiest : "uitvoeren als administrator".

Eens kijken of er fouten worden gevonden en of deze hersteld worden.

Niek

6 november 2015 om 23:22.
HenkW zegt:

Niek, ik heb meerdere cmd en dan sommige ook cmd.exe.mui maar niet een van cmd.exe

6 november 2015 om 23:50.
Niekie zegt:

We hebben het toch over een W7 pc?
En je tikt alleen cmd ?
Op zich is dit al heel vreemd.
Ik ga denken aan een virus of Adware/Malware.

Kan je deze scans doen?

Begin met een scan met ADWcleaner link. Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en je op "Verwijderen" kunt klikken en start opnieuw op.

Daarna doe je een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: link en verwijder alles wat gevonden wordt.

Buiten deze twee kan je ook nog: Junkware Removal Tool gebruiken. link. Het maakt wel tevoren een backup van het register.

Als je met IE surft kan je daarna via het menu Extra, Internet Opties en dan het tabblad Advanced je instellingen opnieuw instellen.

Kijk in het menu “ extra “ ook even naar het "Invoegtoepassingen beheren". Zorg dat daar maar 1 zoek machine staat en dat mag Bing of Google zijn.

Doe ook een zo diep mogelijke scan met de eigen antivirus programma (welk programma gebruik je) ?

Niek

7 november 2015 om 00:44.
HenkW zegt:

Niek, er staat echt heel veel cmd in maar niet een met cmd.exe Wel met cmd.exe.mui met daar onder C:\Windows\System32\nl-NL maar er staat ookcmd.exe.mui met daar onder C:\Windows\winsix\amd64_microsoft-windows-candprompt.resoures....
ADWcleaner heb ik wel gedaan maar nog geen resutaat. Bij Malwarebytes wilde het doen maar dan moet ik Norton Securytie de luxe uitschakelen en daar voel ik niet zo veel voor.
IE heb ik alleen op de achtergrond draaien. Ik werk met Firefox. Daar heb ik Google in staan. Gisteren avond heb ik nog Norton Power Eraser Scan van ongewenste toepassingen en in Geavanceerde opties heb ik Systeemscan uit laten voeren.. In beide niets gevonden. Ik ben een beetje ten einde raad. Ik denk dat ik de pc bij een oudcollega achter laat en laat hem dit probleem maar eens bekijken.

7 november 2015 om 17:03.
Niekie zegt:

Als ik " cmd " tik in het zoekveld zie ik bovenin het verschijnende vakje "commandprompt" verschijnen. Dat is er maar 1. (W10).
Maar ook in W7 zie ik er maar 1 verschijnen.
Tik je wil in de opdrachtregel bij W7? net boven de startknop?

Niek

7 november 2015 om 17:49.
HenkW zegt:

Niek, ik heb cmd gevonden en daarna administratie rechten aangeklik en nu krijg ik C:\Windows\system32> achter dit pijlte moet ik daar sfc /scannow neerzetten?

7 november 2015 om 18:36.
HenkW zegt:

Niek, boverin staat wel cmd. exe of moet ik achter \system32>met de knipperende cursor zitten??

cmdKnipsel.JPG
7 november 2015 om 18:52.
Niekie zegt:

Achter de knipperende cursor in het zwarte schermpje, tik je sfc /scannow tikken. (en dan ENTER).
Dan is tie wel een 20 minuten tot een klein uurtje bezig.
De uitslag is in het Engels, maar misschien kan je die hier plaatsen.

Niek

7 november 2015 om 19:02.
HenkW zegt:

Niek, dat was een moeilijke bevalling maar je ziet dat et tot op heden niets gevonden is.
Ik heb nog een paar mensen gesproken en die zeggen dat zij ook met W7 in Live Mail problemen hebben om foto's te versturen.
Kan ik nu via rechts boven (rode knop met kruis eruit)?

scanKnipsel.JPG
7 november 2015 om 19:27.
Niekie zegt:

Ja hoor, die kan je afsluiten.
Nou daar zijn in elk geval geen problemen mee.
Ja het kan. Problemen met WLM.
Zelf gebruik ik het al zolang het bestaat en heb er nooit problemen mee.
Oke mogelijk kan de oud collega er iets mee.
Wat ik eerder tikte, vaak heeft het te maken met de manier waarop je verzend.
Sommigen doen dat met een rechtsklik op de foto en dan te kiezen voor verzenden. Dan wordt het automatisch een "foto bericht" en dat werkt niet altijd goed.

Maar het gaat bij jou ook niet goed, als je de foto als bijlage bijvoegd en dat is wel vreemd.
In elk geval bedankt voor het terug melden.
Niek

7 november 2015 om 20:02.
HenkW zegt:

Niek, nog een ding. Is het mogelijk om het programma Malwarebytes te late scannen terwijl Norton er nog opstaat?

7 november 2015 om 20:07.
Niekie zegt:

Normaal moet dat goed gaan. Malwarebytes zoekt naar andere dingen dan Norton.
Mbam is geen antivirus programma.
Er zijn maar heel weinig antivirus programma's die ook op Adware scannen, zoals Mbam dat wel doet.
Als het niet gaat merk je dat vanzelf.

Niek

7 november 2015 om 21:23.
HenkW zegt:

Niek, heel hartelijk bedankt voor alle hulp. Ik toch een heel stuk wijzer geworden.
gr. Henk

7 november 2015 om 22:14.
Niekie zegt:

Graag gedaan Henk.
Niek

7 november 2015 om 23:36.
HenkW zegt:

Niek, pc naar oudcollega gebracht en hij heeft LG software en KPN service tool verwijderd. Hij had het zelf getest met upcmail.nlen het werkte prima. Daarna ikzelf thuis en het werkt als een speer. Voor ik de pc naar hem toe bracht heb ik nog wel zoals je vertelde Malwarebytes scan laten uitvoeren. Ik had 40 onderwerpen er staan niet urgent maar ik heb ze laten verwijderen. Opgelost
Bedankt. gr. Henk

13 november 2015 om 13:58.
Niekie zegt:

Heel mooi. De vraag is dan wel, wat LG software (voor een scherm of tv neem ik aan) en de KPN service tool met het niet goed functioneren van WLM te maken hebben.
Maar goed het werkt en dat is de hoofdzaak.
Bedankt voor het terug melden.
Niek

13 november 2015 om 16:21.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club