Pc en randapparatuur-Club

Een Telefoonnummer vind ik niet zo gauw, maar misschien heb je hier iets aan.
https://support.hp.com/nl-nl/contact-hp/product/HP-Color-LaserJet-Pro-MFP-M177-series/5303438/model/5303443

Weet niet wat het probleem is, maar kom je er met de handleiding ook niet uit?

Hetcentrale nummer is 020-7213400
Vraag op dit nummer of ze jou willen doorverbinden met de service-afdeling voor de printers.
(het specifieke telefoonnummer van de helpdesk voor printers is inderdaad erg lastig op de site te vinden)
Hou het type en serienummer bij de hand.
Wanneer je het serienummer op de printer niet kan vinden helpen ze je daar ook bij.
Deze service-afdeling kan ( eventueel) de printer op afstand tijdelijk overnemen
In dat geval moet je gewoon hun instructies uitvoeren die zij zeggen.
De service van HP is Perfect; zeer behulpzaam, deskundig, en beleefd.
Ze blijven je helpen totdat jou "probleem" opgelost is!

Beste Helma, dank voor je antwoord. Met moeite een nr. gevonden. Via de tel. gesproken. Ondanks filmpjes niet gelukt. Apparaat gaat retour. Dank voor het meedenken.
Heb aangegeven dat de sites met de troubleshooting niet afdoende is. Het filmpje over aanbrengen van toner niet duidelijk is. Wil niets beschadigen.

In een computer/winkel (inmiddels gesloten) een vrij dure HP/printer gekocht. Het zou draadloos moeten werken. Dat is dus niet het geval geweest. Er zijn verschillende mensen geweest om dit voor elkaar te krijgen. Achteraf gezien blokkeerde pc/veilig van provider Kpn het draadloos printen. Dan is het een tijdje goed gegaan. Met verwisselen van de originele inktpatronen, werd de printer beschadigd waardoor de koppen vast liepen. Natuurlijk buiten de garantie. Kreeg het advies om een draadloze/printer te nemen van Brother. Via mijn systeembeheerder deze gekocht en dit product is veel gebruiksvriendelijker dan de vorige. Verder totaal geen gedoe met het draadloos printen. Het werkt zoals het ook bedoeld is.

Feeedom, dank voor je antwoord!

Graag gedaan MaritaA, het is altijd leuk om anderen te (proberen te) helpen!!

Bericht verplaatst, door beheerder, was in de verkeerde club gezet.

MARIJTJE 7 ZEGT:
Nog even over de Color LaserJet Pro MFP M 177
Heb de printer en toners teruggestuurd. Vandaag nog een andere goedkopere printer gekocht een Brother. Installatie goed gegaan en het werkt. Eureka !
Heb nog wel een vraag over een bestand van HP die niet is te deleten, is in gebruik (?).
Zal bij club Windows de vraag stellen.

probeer deze link eens
https://www.bing.com/search?q=het+standaardzoekprogramma+in+microsoft+edge+wijzigen&filters=guid:"df6a7983-87c4-4126-bdcb-bbdcbe49d0a3"%20lang:"nl-nl"&form=S00028

Dat stappen plan had ik ook al geprodeerd ook met dat stappen plan krijg ik ook geen favoriete zoekmachines.

Voeg in Edge via de instellingen de website Google.nl toe.
Daarna is in de geavanceerde instellingen de zoekmachine te wijzigen van Bing naar Google.

Ook Google met lukte het mijn niet ook en dat geld ook voor DuckDuck Go en met Vinden.

Vraagje: "mijn favoriete zoekmachine komt niet te voorschijn" bedoelt u daarmee dat als u de browser opent er een andere startpagina staat dan bv www.goole.nl ?

Dat klopt, ik krijg Bing maar het lukt mijn niet om een andere zoek machine te krijgen.

Dan zal de pagina van bing als startpagina ingesteld zijn bij de browser. Verander deze eens in bv seniorweb.nl via de instellingen

Ik heb seniorweb als startpagina geprobeerd maar dat lukt ook niet.

Bericht van Marijtje verplaatst naar het bijbehorende bericht door beheerder (MaritaA)

Op deze plek legt Microsoft uit hoe de zoekmachine is te wijzigen.

Dat zou kunnen met "remote desktop" en hier kan je er meer over lezen.
Ik heb er zelf geen ervaring mee.

Wel met Teamviewer, maar dat werkt weer anders.

Niek

Ze kunnen beide in een netwerk worden opgenomen maar als de bestanden op 1 PC opgeslagen worden, dan moet die PC wel aanstaan als de andere PC wordt gebruikt.
Meer bij de tijd het om de bestanden in Onedrive op te slaan. Je kunt er dan met elke computer bij die hetzelfde microsoft account heeft (of die erbij mag komen). Werkt perfect en er is meteen ook een backup. Ik doe dat op die manier.

Beste Niekie en Dirk,

Dank voor jullie reacties. Ik ga ze nader bestuderen en zal jullie mijn bevindingen laten horen.
Groet, Dijon.

Gaat deze vraag over een laptop of een desktop?

In het geval van een laptop: schakel het touchpad eens uit en kijk of het dan niet meer gebeurd.

In het geval van een los toetsenbord van een desktop: Probeer een ander toetsenbord.
Is er weleens vocht gemorst op/in het toetsenbord?

Niek

Bij afdrukken vanuit Word/Excel: staat de printer wel in het scherm als de printopdracht gegeven wordt?

Ja

* Welke verbinding tussen printer en computer gebruik je? Bekabeld of draadloos?
* Indien draadloos, probeer het dan eens met een bekabelde verbinding.
* Heb je de meest recente software / update geïnstalleerd? Ga ter controle even kijken bij support resp. ondersteuning op de site van Canon. Daar vind je na het ingeven van je model printer gegarandeerd de laatste downloads voor je printer. Controleer daar voor je gaat downloaden / installeren eerst even of de op jouw pc geïnstalleerde versie de laatste is of niet.
Is het bovenstaande te moeilijk? Neem dan contact op op PCHulp van SeniorWeb (zie groene menubalk) Suk6!

Welke printer staat er in het scherm bij de documenten? Het kan namelijk zijn dat er als printer iets van writer of zo staat.

Het is de goede printer als ik foto's afdruk doet ie het pdf doet het als ik het word document op ander fotopapier zet doet ie het ook maar normaal papier wil niet. Ik heb hem al bekabelt gehad en draadloos ook toen dacht ik misschien wil office 2007 niet meer heb ik het met 2010 geprobeerd ook niet hij wil alles afdrukken maar geen word document.

Dus het gaat om het papier.
Heeft de printer misschien twee papierinvoer mogelijkheden en zit het gewone papier wel in het juiste invoervak?

Ja hij heeft 2 invoer mogelijkheden, maar alle 2 zijn gevuld met papier, dus als ik afdruk kan hij altijd papier krijgen maar of het nu de ene of de andere pakt het word document wordt niet afgedrukt

Dit is een lastige ....
Ik snap niet waarom hij een Word document wel op fotopapier afdrukt maar niet op gewoon papier.
Drukt hij wel af als de instelling op fotopapier staat maar er gewoon papier in de printer wordt gedaan?
Verder kan bij instellen van de papiersoort wordt opgegeven welke lade hij moet gebruiken. Is daarmee geexperimenteerd? (misschien is 1 invoer defect)

Vraag me af waarom pdf dan wel afgedrukt wordt, maar: Is het papier misschien niet dik genoeg of te glad? Zit er bij mij maar 1 velletje papier meer in de printer, dan geeft die aan " papier is op " terwijl dit dus niet het geval is.
Ik heb gemerkt, dat het printpapier dat je koopt, niet allemaal dezelfde kwaliteit heeft.
wilha

Tussen opmerking:
het kan niet aan Office 2007 liggen volgens mij.
Gebruik dat ook en het wordt door Microsoft nog steeds ondersteund ( tot oktober dit jaar )
Komen nog regelmatig updates voor.
Ruud

Probeer het volgende eens: rechtsklikken op een word document dat niet geopend is in word en kies voor afdrukken. Maak een printscreen van het scherm dat dan verschijnt en plaats het eens hier.
en open hetzelfde doc wel in word en gebruik Crtl+p om te printen. Zelfde schermpje?

Rechts klikken
Dit heb ik gedaan en warempel hij drukt het af maar niet duidelijk het lijkt blauwe inkt.
Met CTRL-P kijk print screen drukt ie heel onduidelijk af, maar ga ik dan weer een nieuw document openen drukt hij het weer niet af bij afdrukvoorbeeld laat ie het wel zien

Word 2007
Start Word 2007.
Klik op de Microsoft Office-knop en klik vervolgens op Opties voor Word.
Klik op Bronnen, klik op Diagnose en volg de aanwijzingen op het scherm.

Bij vaag afdrukken en/of niet in zwart: inktpatroon leeg of vuil?
Of het is toch een printerinstelling (bijv. hij moet zuinig printen).

Ik heb het gedaan Truus maar ook geen resultaat.
en Dirk de inktpatronen zitten vol en staat ook niet op zuinig printen.
Het blijft voor mij een raadsel wel fijn dat jullie ideeën aan dragen.
Ik hoop nog steeds op een oplossing

Ik vraag mij nog af: kan de oorzaak liggen in een verschil tussen bureaubladapps (wat Word en Excel zijn) en niet-bureaubladapps (Bijv. een foto-app of een pdf via Edge).

Dit snap ik even niet wat er bedoeld word

In apparaat beheer de dvd speler de-installeren en dan opnieuw opstarten wil weleens helpen.
En als dat niet werkt staan hier een behoorlijk aantal mogelijkheden.

Niek

Bij hier staan veel mogelijkheden maar geen enkele met betrekking tot W10

Windows 10 verschilt van binnen in bijna niets van Windows 8.1. Alleen het uiterlijk is eigenlijk aangepast.
Het probleem wat u beschrijft bestond overigens vaak al in Windows Vista.

Dus alles wat daar staat werkt ook voor Windows 10.

Niek

Bij cliënt geprobeerd maar niet gelukt.

Alle hotfixes ook die daar genoemd worden?
En kon je de upper- en lower filters vinden in het register?

Niek

De eerste vraag die bij mij opkomt is: Gebruik je originele cartridges?

Niek

Hoi Niekie.
Ja, ik gebruik altijd origineel materiaal
Dank voor jou antwoord.
Hemmi

Kan je de kop nog uitlijnen? Moet ook in de software van Canon zitten.
En kijk hier of je het laatste stuurprogramma gebruikt voor de printer.
dat type printer. (let op dat je de versie voor Windows pakt, tenzij je een mac hebt)

Niek

Heb ik ook bij mijn nieuwe !! MG7550 printer.
De printer toen opgestuurd ter reparatie maar kreeg deze terug met perfect
gedrukte foto's door de canon service.
Zou waarschijnlijk liggen aan de draadloze verbinding.
Direct printer met b.v. een USB stick gaat prima.
Gek hè !

Hallo Niek & Andzej
Mijn dank voor de tips.
Helaas blijven de donkere afdrukken "gestreept".
Zeker het staat wel leuk, maar het is niet mijn stijl.
Met dank en groeten, Hemmi.

Misschien heb je hier iets aan, speciaal voor Canon printers.

Batterij opnieuw kalibreren lijkt me. Kijk op de site van de frabrikant hoe dat moet.

wat is power management of energie management uit schakelen En hoe doe ik dat voor dat ik kan Kalibreren Groetjes ineke

Tik bij het vergrootglas links onder eens "Energie". Dan kan je klikken op Energie beheerschema bewerken..

Maar hoe oud is de Aspire en wat bedoel je met ""Terwijl der Aspire gewoon altijd op netwerk zit"" ?

En om de batterij te kalibreren lees hier eens.

Niek

Niek is 3 jaar oud Ik bedoel we hebben nooit bericht gehad over de batterij En nu krijg ik steeds de melding als we het aan zetten Is altijd op de adopter aan gesloten Niek ik hoop dat je hier uit komt misschien druk ik me niet zo goed uit Groetjes ineke

Niek van Acer staat kalibreren anders beschreven dan Computer de link welke moet ik dan pakken Groetjes ineke

Ik zou dan de beschrijving van Acer volgen.
Overigens is 3 jaar voor een accu best al lang om echt goed te werken.
Het is vaak het onderdeel van een laptop, wat het eerst aan de beurt is om te vervangen.

Niek

Niek hoe moet ik verder met die energie
wat moet ik aan klikken
ben wel lastig he
groetjes ineke

Ik weet niet wat Acer zegt, maar dit gaat over de gewone energie instellingen. Die staan trouwens wel wat vreemd.
Eerst onder "Op batterij"
Normaal wordt het beeldscherm na 5 min. inactiviteit uitgeschakeld. (Het beeldscherm vraag best veel energie). Ik denk verder dat na hooguit een minuut of 10 de computer in slaapstand mag gaan. (Dit ligt er aan hoe je hem gebruikt natuurlijk).

Dan onder "Netstroom".
Daar maakt het allemaal niet zoveel uit, alleen de energie nota wordt beïnvloed.
Maar ik zou ten behoeve van "de groene aarde" de zaak niet op "nooit" laten staan. Tenzij je de laptop na elke gebruik gewoon uitschakelt.

Het verbaast mij wel, dat je nergens een knopje "standaard instellingen herstellen" ziet trouwens.
En nee, je bent niet lastig. :-)

Niek

Niek dat onding word 2 keer per week gebruik door me man spel kaarten Verder doen we er niks op en schakelen direct uit Heeft het nog zin om die batterij te Kalibreren of gewoon negeren
Groetjes ineke

Hij zal wat langer mee gaan misschien en de juiste waarde weer aan gaan geven.

Niek

Niek kalibreren moest je drie keer doen en het heeft niks geholpen De batterij zal wel op zijn Maar de Aspria doet het gewoon op stroom Weet niet wat. een batterij kost of na verloop een nieuwe laptop kopen Bedankt voor je hulp en uitleg Groetjes Ineke

Als de accu niet vast ingebouwd is, is vervangen goed te doen.
Mijn laptop staat altijd op stroom, de accu is te oud maar ook in goede tijden ging hij maar twee uur mee.
Voor langer stroomloos gebruik ik een tablet.

Dirk we doen ook altijd op stroom de laptop
tot hoever mag je een tablet leeg laten lopen
ik doe meestal tot 70% dan laad ik weer op
Groetjes ineke

@Limburg, Ik zou niet lager dan 10% gaan zitten want bij een laptopbatterij is ook een diepte ontlading gelijk aan een hartinfarct.

bedankt voor jullie antwoorden
groetjes ineke

Voor de zekerheid kan je het beste op je externe schijf een nieuwe partitie maken.
ZO MAAK JE EEN NIEUWE PARTITIE ) op externe schijf
Freedom

Freedom ik heb gedaan wat je schreef en dat is gelukt.
Kan ik nu de schijf aansluiten op de andere laptop en draaien maar?
Gr Fred

Ja Fred, dus nu de externe schijf met de net nieuw gemaakte partitie aansluiten op die andere laptop en dan daar de nieuw gemaakte partititie gebruiken .
Freedom

Ok Freedom.
Bedankt voor de geweldige uitleg.
Alles is gegaan zoals je zei.
Fred

Fred,
Een uitleg maken die ook goed en begrijpelijk overkomt is een leuk werkje dat doe dit altijd met veel plezier.
Graag gedaan en bedankt voor je terugmelding.
Freedom

Mijn aanpak zou zijn:
1. Eerst eens een uurtje laten staan en afwachten of het scherm toch nog opkomt.
Als er niets gebeurt:
2. Geforceerd uitzetten (de aan/uit knop een tijdje ingedrukt houden), even wachten, dan weer opstarten. Eventueel een paar keer herhalen.
Als dat allemaal niet lukt, dan wordt het opstarten in veilige modus.

heb tijdje laten staan weer aan gezet en doet het weer Bedankt voor de uitleg Groetjes ineke

OK graag gedaan, mooi dat het is opgelost.