Hoe is de hoofdtelefoon aangesloten? met een USB-stekker of met twee kleine ronde stekkerstjes kleur; groen en rose ?
Zit het" groene" stekkertje stevig in de laptop?
( eventueel goed aandrukken!!!!!)
Zit in/aan de draad een volume-regelaar? (Draai en/ of schuifknopje)
Als dat zo is moet je daar het volume hoger zetten!!
(Het rose-stekkertje is voor de microfoon)
Laat even weten of het gelukt is.

Is de hoofd telefoon nog intact. (vaak kabelbreukje dus testen op ander apparaat).
Verder zou er een schakeling moeten zitten in de koptelefoon ingang van de laptop, die de speakers van de laptop uitschakelt.
Dat schakelaartje kan wel eens haperen.
Wat wel eens wil helpen is, zonder te forceren het stekkertje een keer of 10 in en uit te prikken.
Wel geheel aandrukken in de ingang.

Niek

Goedemorgen,
Bedankt voor de reacties, ik heb alles gedaan zoals jullie ook aangeven, maar helaas werkt het niet. Misschien is dan toch de hoofdtelefoon kapot. Ik ga hem een dezer dagen testen bij de pc van iemand anders. Wordt vervolgd,
mvg Ria

Het probleem ligt waarschijnlijk toch aan de hoofdtelefoon. Hij werkt ook niet op een ander apparaat. gr Ria

Hoi Ria

Oke duidelijk. Bedankt voor het terugmelden.
Dat wordt winkelen.... :-)

Niek

Ria succes met het kopen van een nieuwe hoofdtelefoon
Let wel op de aansluiting.
Als het voor een laptop is, zou ik kiezen voor een volumeregelaar
in de draad met een aansluiting met één of twee klein(e) rond(e) stekkertje(s) (groen en rose) i.p.v een USB-aansluiting
Bedankt voor de terug melding.
Freedom

Hier ben ik weer. Na wat advies van iemand van Senior Live (is ook seniorweb) heb ik toch mijn hoofdtelefoon in gebruik kunnen nemen. Wat heb ik gedaan: in de taakbalk op de knop hoofdtelefoon gedrukt met de rechtermuisknop, dan naar geluidsproblemen oplossen. In het volgende venster uitbreidingen openen en vervolgens in Algemeen voor hoofdtelefoon gekozen. Dan OK kiezen.Als je dan weer in het vorige venster komt kiezen voor: deze oplossing toepassen.
Als ik nu weer op de taakbalk op de hoofdtelefoon-volumeknop ga staan kan ik rechtsboven op de pijltjes toets kiezen voor geluid uit de headset of uit de ingebouwde speakers.
Nou het was wel even puzzelen maar ik ben zo trots als een pauw dat het gelukt is. Groet Ria

Heel mooi dat het is opgelost en je de oplossing ook even plaatst. Daar leren we ook weer van.

Niek