Veiligheid-club

Nog een belangrijke site van Slachtofferhulp met tips om ellende te voorkomen en als je onverhoopt toch slachtoffer bent geworden::
https://www.slachtofferhulp.nl/gebeurtenissen/fraude/whatsapp-fraude

Je kunt het laten gaan maar melden is mogelijk bij https://www.fraudehelpdesk.nl/
Heel veel helpt het niet want men heeft zó weer een ander nummer, al dan niet gekaapt.
Niet nader reageren en zo mogelijk blokkeren is het beste echter je kunt niet voorkómen dat het opnieuw wordt geprobeerd.
Werd je mobiel gebeld of via WhatsApp?
Bij ons werd via WhatsApp gebeld en daarna geappt (2x). Een week kwam er nogmaals een app. Alle niet geopend en direct verwijderd. Als het nogmaals gebeurt ga ik het melden.
Dat men je naam wist is bijzonder maar ja, wie handig is met Google kan veel vinden.
Nog iets: er zijn meer mensen die telefoontjes zonder nummer niet opnemen én er zijn mensen die uit privacy anoniem willen bellen. Vanuit bedrijven wordt anoniem gebeld zodat het doorkiesnummer niet zichtbaar is (dat is logisch). De boef weet ook dat sommigen anonieme nummers niet opnemen dus zij bellen vooral niet-anoniem.
Kortom niet opnemen van anonieme nummers heeft maar beperkt nut.
Mijn uitgangspunt is: privacy bestaat niet dus wees alert maar word niet bang.

www.wieheeftgebeld.nl/

Kijk maar eens op deze website.
Staat bol met ongewenste nummers die meestal vanaf een callcenter bellen.
Met commentaren van "gebelden"
Niet op ingaan, kwaad kan het verder niet. In ieder geval niet gaan terugbellen.
Ruud

Dirk: ik werd gebeld via de gewone lijn op m'n mobiel - Meteen beller geblokkeerd .
Ruud: Op die site ga ik wel kijken, wil dat wel eens checken.
Nu even geen tijd, doe ik later wel.
Beiden zeer bedankt!

Via de volgende link kan je een aantal veiligheidtips lezen

Veilgheid tips

Leuk maar dat was niet de situatie.

In deze bijlage het tweede deel van het mailbericht.
Dhr Edwin de Bruijn (directeur bij een rabobank) is (openbaar) via Google te vinden, dus zijn naam wordt misbruikt.

Dat de mail begint met beste relatie is vaak ook al een alarmbel waard.

Betr de vraag: was het wel een e-mail van HP? De website klopt in ieder geval niet, ik zou daar weg van blijven. Als ik hem zelf kies, dan komt er (ook) een weigering.
Als je de printer aansluit, doet hij het dan?
Mocht je extra software willen installeren, dan is die voor de betr. printer beter rechtstreeks van de website van HP te halen. Welke printer is het?

De bijlage was drie keer geplaatst. Bij het selecteren van de bijlage, wordt die wel geplaatst, maar je moet de pagina verversen (op f5 drukken) om hem ook te zien. De webmasters is inmiddels op de hoogte gebracht., want dit is niet goed. De doublures heb ik verwijderd. Ook heb ik de eigenlijke vraag in de titel gezet.
Mede-beheerder Roy

De vraag is: wat is er met de verbinding of met de website aan de hand?

Ik denk gewoon een oplichters mailtje, dus weggooien.
@ESPA: had je een mail gestuurd naar HP met de vraag om hulp? Waarschijnlijk niet en dan is zo'n mail per definitie verdacht.
Als je hulp wilt bij installeren van een printer ga je naar de site van de betreffende leverancier , bij hp dus hp.com en daar kies je ondersteuning en dan kun je ofwel zelf kiezen welke drivers je wilt hebben of soms een automaatje laten kijken. Verder kun je meestal ook chatten o.i.d. en je kunt een gebruiksaanwijzing downloaden waarin ook keurig staat uitgelegd hoe het moet.

Allemaal bedankt voor de reactie ik zal beter op moeten letten, maar hoe kan ik zien of dit een valse e mail is ik ben maar 'n leek.
Will

@espa, Dit lezend, zie ik dat er melding wordt gemaakt van een 403 fout.
Bekend als je websites maakt het heeft te maken met een fout in het .htaccess bestand. (regelmatig) Wordpress websites kunnen die kuren vaak vertonen.


Wil, Je zou kunnen proberen om al je geschiedenis en cookies te wissen, pc opnieuw opstarten en dan te kijken of de link wel werkt.

Is dat niet het geval, bel HP eens en maak melding van deze mail en de gebroken link,
ik vermoed dat hij wel van HP zou kunnen zijn, kort geleden in een eerder bericht had je problemen met je HP printer, je hebt toen hun nieuwe drivers, printerprogramma geïnstalleerd, daarna gaat HP mails sturen.... o.a. met aanbiedingen.....

Wellicht de mial via beantwoord melden bij HP en vermelden dat de link niet werkt de foutcode melden en vragen om een antwoord...
Lijkt me zinniger, dan om meteen uit te gaan van een mail met slechte bedoelingen.

ik zie net de opmerking van Marita, dus je had wel hulp gevraagd dus mogelijk inderdaad echt. Als ik zelf deze link in de browser plak krijg ik een andere melding nl dat ik het met mijn credentials niet mag lezen, het kan dus inderdaad zijn dat jij er onder de juiste omstandigheden wel in komt en dan hulp krijgt voor je probleem.

Ik laat mijn verhaal verder staan gewoon als algemene info over hoe naar links in mailtjes te kijken. Het heeft een reden dat bv banken en overheid expliciet in hun mails zeggen dat ze je nooit vragen om op een link te klikken.

Ten eerste: elke mail die je vraagt om ergens op te klikken is in principe verdacht.
Een beetje overdreven maar als uitgangspunt.
Als je ingeschreven bent voor de nieuwsbrieven van Seniorweb kun je natuurlijk wel op de link naar een artikel klikken, als je met de muis op de link staat (en nog niet klikt) zie je het adres dat is https:\\mailing.seniorweb.nl\ ..... het gaat om mailing.seniorweb.nl dat geeft aan dat het ok is. Als je bijv een nieuwsbrief met de aanbiedingen van AH krijgt dan zie op met de muis boven de aanbieding https:\\nieuwsbrief.ah.nl\.... ok dus. Maar seniorweb en anderen hebben je mailadres omdat jij je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief.
Als jij je nooit hebt ingeschreven of geen mail hebt gestuurd met vragen dan is de vraag "hoe komen ze aan je adres en is dit wel in orde"
De link die jij aanklikte was naar click.hpnews.hp.com , ik vertrouw click al niet maar heb jij je ingeschreven voor hpnews??? nee, dan is het beste advies weggooien.

@Hawee, dat banken dat niet vragen, is om te proberen ellende te voorkomen...
Maar het is een stukje beleid, als het toch gevraagd wordt in een mail kennelijk komend van Bank of Overheid, weet je dus dat het subiet foute boel is.

Je zal de mensen maar de kost moeten geven, die toch geloven dat de bank je per mail je gegevens wil laten wijzigen want er zijn b.v verdachte gebeurtenissen geconstateerd of zo,n soort melding en als het om centjes gaat...gaat het verstand weleens op nul.


Ik zie het nog steeds regelmatig staan in erkende nieuwsbrieven...

Ter aanvulling zie schermafbeelding, bij registreren van je HP Product, kan je dus het hokje email aanvinken onder het mom van productupdates, aanbiedingen e.d.
Mensen zijn bang wat te missen en hupsakee, je hebt toestemming gegeven om mails te ontvangen.

Overigens de link vanaf de schermafbeelding in een browser plakken heeft weinig zin aan de puntjes achter het adres is te zien dat de link nog verder doorloopt.

die puntjes zijn o.a. de ontbrekende credentials waar ik tegenaan liep.

@Will: voor hulp bij installeren van de printer kun je hier terecht: https://support.hp.com/nl-nl
en om te weten of een mailtje fout is :stuur de mail naar de phishing checker van SeniorWeb : zie https://www.seniorweb.nl/phishing

Bedankt Truus ik ga het bekijken en dan hoor je het wel,
Will

Ik heb Will gevraagd of hij de bewuste mail naar mij toe wilde sturen, want ik was zeker dat het geen verkeerde mail was.
Dit gezien de melding in zijn bericht (schermafbeelding)
Daar staat 403 en in de melding NET::ERR_CERT_REVOKED
(Je hebt overigens veel soorten 403 meldingen)
Maar deze schiep duidelijkheid, heeft te maken met vermoedelijk een gebroken SSL certificaat in zijn browser (EDGE) waarom..kan veel oorzaken hebben.
Ook is te zien dat bij openen Niet Veilg staat in de adresbalk, ook al vreemd HP
heeft een beveiligde website met een Geldig SSL Certificaat.

De mail die ik ontving is volstrekt niets mis mee, zie schermafbeelding, opent perfect en is duidelijk van HP persoonlijk voor Will, alhoewel er een schrijffout staat in de aanhef, (maar vemoedelijk een typfout van Will tijdens aanmelden)
OOk is te zien dat zijn aangemelde printer met type, serienummer (afgeplakt door mij) en aanmelddatum (installatie) wordt vermeld.

Vervolgens heb ik de bewuste link aangeklikt in de mail, middels 3 browsers (Safari, Chrome, Opera) en opent perfect.
Overigens er wordt helemaal niet expliciet gevraagd om die link aan te klikken...,
Er is ook te zien dat er slotjes staan in de adresbalk, dat is niet het geval als Wil die opent in Edge, dus wederom lijkt iets dit te blokkeren vanuit Edge. een extensie, antivirus,...

Ik heb ook even persoonlijk contact gehad met Will en hij weet van mijn bevindingen en is daar heel opgelucht over, heb geadviseerd Chrome als standaard browser in te stellen, maar waar het om gaat: géén verkeerde/verdachte oplichters-mail dus.....

Bedankt allemaal kom hier later weer op terug maar sluit het voorlopig af.
Will

Zojuist door HP ICT afdeling gebeld, want ik heb dit doorgegeven
Waren erg "blij" met de melding,
Ook zij zien nu dat de Browser EDGE niet goed omgaat met hun mails en met name de veiligheidscertificaten....
 

Gaat dit over de "oude" Edge die momenteel vervangen wordt door de nieuwe op Chromium gebaseerde of gebruikt Will al de "nieuwe" Edge?

Heel vervelend zulke trucks. Je hoef maar een moment van onachtzaamheid te hebben en bingo. Ik blokkeer het nummer altijd en natuurlijk gooi ik het whatsapp bericht weg.

Er viel niets aan de nummers te blokkeren, er werd via WhatsApp gebeld. Wel slim van de boef.

Goed gehandeld Dirk. 👍
Ik neem meestal onbekende nummers niet op en wacht of evt. de voice mail wordt ingesproken. En als ik opneem zeg ik mijn naam niet.

Toon
 

@Toon Ik neem normaliter gewoon op met mijn naam, het komt vanwege mijn maatschappelijke activiteiten voor dat het nummers betreft die niet in mijn contacten staan. Of het gebeurt (handsfree) tijdens een autorit, de contacten staan uit veiligheid niet in de autosoftware dus dan zie ik de naam niet. Gaat altijd goed.
Wat in dit geval gebeurde, is dat dus iemand via WhatsApp belt, hoort of je een man of vrouw bent, en dan een 'maatwerk' bericht stuurt. Was nog nooit gebeurd.

Duidelijk Dirk. Is idd een nieuwe variant.
Goed dat je de leden op deze wijze waarschuwt. Dank hiervoor.

Toon
 

Klik hier

Als het goed is zijn de instellingen na de update niet gewijzigd.
Het is altijd raadzaam zo weinig mogelijk te delen.

PS Het betreft zeker ook een W10 vraag.

De keuzes zijn persoonlijk, niets is goed of fout, ik raad aan om alles nog eens langs te lopen en daar de adviezen van SeniorWeb bij te gebruiken.
Bijvoorbeeld: ik zet persoonlijke advertenties uit. Camera en microfoon staan aan en vervolgens voor elke app uit behalve de apps die het nodig hebben, zoals Skype.
Heb je een specifieke vraag?

Ja het plaatsen in de juiste club was even een twiJfel geval.
Kan eigenlijk allebei ( Windows / Veiligheid.)

Nee ik heb (nòg) geen specifieke vragen.
Ga er morgen mee aan de slag.
Allebei bedankt

Ik ben na de installatie van de update mijN privacyinstellingen nagelopen. Deze waren niet gewijzigd.
zie ook op de website van Menno Schoone.
www.schoonepc.nl/windows10/windows_10_instellingen_onderdeel_privacy.html

Toon

Is deze nog van belang ?
Connected User Experiences and Telemetry Service' uitschakelen

Nogmaals: de keuze is persoonlijk. Ik zou blij zijn dat deze optie erin zit omdat er dan bij een computerprobleem diagnostische gegevens naar Microsoft kunnen worden gezonden. Aan de hand daarvan kan er vanuit Microsoft een suggestie komen om het probleem op te lossen (ik heb dat ooit meegemaakt) en kan Microsoft Windows 10 verbeteren, in ieders belang.
Het staat niet voor niets nogal verborgen, dit is een nuttig gegeven.
De naamgeving die de Consumentenbond noemt, zie ik niet in de lijst met services staan maar ik vermoed dat het degene is die ik in de bijlage laat zien.
Je moet wel behoorlijk bang voor je privacy zijn om dit uit te willen zetten, ik zie er geen risico in.
Ik zou voorzichtig zijn om in dit gedeelte in te grijpen, je weet niet precies wat er gebeurt, sommige functies in die lijst zijn echt nodig. Er staat steeds een korte uitleg bij.

Mee eens Ruud. Werkt zeer goed en je krijgt terugmelding van SW en van Fraude helpdesk niet.
Al een paar keer ervaren.
Henk

Ik zie dat het op deze plek ook aan de orde is geweest, helpt dat?
Op internet staat wel Engelstalige uitleg.

Ik probeer nog steeds om een backup terug te zetten,maar zonder resultaat. Als ik volgens google op de bacup klik dan moet ik in het hoofdmenu van enpass komen Daaboven zou dan restore moeten staan maar dat zie ik niet. Ik zie alleen de backup in kladblok. Allerlei hyroglieven. Wat wordtbedoelt met vault? Ik heb de hele vehandeling
van "op deze plek" doorgenomen maar daar kom ik ook niet verder mee. Backup is makkelijk (Gaat automatisch) maar terugzetten is kennelijk te hoog gegrepen.

De bijlage bevat een automatisch vertaalde beschrijving van het Back-up / Restore proces.
Het is nog niet helemaal op een gebruikersvriendelijke wijze beschreven, dus vraag gerust om meer uitleg als het hiermee nog steeds niet lukt.
Vanaf maandag heb ik wel tijd om een stappenplan te maken.

Vault betekent Kluis, dat is het bestand waarin de versleutelde gegevens zijn opgeslagen.

Het lukt nog steeds niet. Volgens handleiding moet ik op de lokale opslag tikken en het bestand van het apparaat selecteren. Wat is de lokale opslag en hoe selecteer ik het bestand van het apparaat.(welk apparaat). Ik zie geen herstelscherm Ik krijg geen scherm waarvan ik de backup kan terugzetten

Jaimita, ik ben al begonnen met een nieuwe beschrijving, maandagmiddag zal ik die op deze topiq plaatsen.

Alvast wel een aanbeveling; bewaar de EnPass Back-up op een extern medium (USB-stic of externe harde schijf).

Als dan je PC defect raakt kun je op een nieuwe PC je Back-up weer inlezen in In EnPass op een andere PC. Je kostbare login gegevens raak je dan niet kwijt.

Als ik in enpass naar instellingen ga dan zie ik een tekst "Ontgrendel alle functies" Gratis
Wat moet ik hier nu mee?

Als je EnPass ook op andere apparaten gebruikt, zoals Android of IOS/iPadOS dan kun je eventuele aankopen kosteloos overzetten op je andere apparaten. Hiervoor is de registratie bedoeld. De registratie moet je dan doen met hetzelfde e-mail adres waarmee je de EnPass app hebt aangeschaft in de betreffende App-store.

De extra functies zijn betaalde aankopen of abonnementen:
* Multi-vaults ( meerdere kluizen)
* Op mobiele apparaten meer dan 25 login gegevens
* Volledige toegang op alle apparaten

De vorige vraag: Wat is lokale opslag: betekent dat je Enpass kluis op de lokale harde schijf van je PC is opgeslagen.

Het is mij gelukt om de backup te herstellen.: Enpass openen-hoofdwachtwoord invullen-Klik op instellingen,raderwieltje rechtsboven-klik automatische backup-klik op eerdere backups-selecteer de gewenste backup-klik herstellen-klik doorgaan-vul hoofdwachtwoord in-klik herstellen. klaar.

Nog beter, fijn dat het je zelf gelukt is.

Dat is niet uit schakelen.
Enigszins te voorkomen door de zoekterm zo specifiek mogelijk te formuleren.
Gratis kost geen geld , wel wat ergernis (soms)
Ruud

Reclame is enigszins te beïnvloeden maar het hoort erbij, het is immers gratis.
Als ik met je zoekwoord zoek, dan zie ik ... zie het plaatje.
Mijn maatregelen zijn geweest:
- een adblocker in webbrowser Edge (mijn standaard webbrowser)
- in Google persoonlijke reclames uit
- In Windows instellingen - privacy de eerste privacy optie uit = reclames minder persoonlijk

Installeer DuckDuckGo als zoekmachine, je krijgt wel de resultaten maar geen reclame en je wordt niet gevolgd

Ik krijg iets anders 5 sites met reclame van makelaars. Ik probeerde dit met knippen en plakken te plaatsen maar dat kan niet vanwege de veiligheid van de browser

Dat je reclame krijgt geloven we wel, die hoeven we niet te zien, dat is standaard als je Google ongefilterd gebruikt. Dirk heeft een methode beschreven die veel tegenhoud en als je ipv Google een andere zoekmachine gebruikt kan het ook veel minder. Met DuckDuckGo krijg ik geen reclame.

Dit is geen reclame. De zoekopdracht gaat over huis verkopen.
Logisch dat er dan makelaars in beeld komen.
Heb het even geprobeerd (zie plaatje) Zelfde resultaat.
Als je andere info zoekt, bijvoorbeeld iets juridisch of i.v.m. belasting dan moet de zoekterm anders luiden. Google (of welke browser of zoekmachine dan ook) denkt niet voor ons !
Ruud

Dit is de scan van vanavond.

Defender zijn werk gedaan maar voor de zekerheid zou ik nog even Malwarebytes en ADWcleaner draaien.
Malwarebytes kun je ophalen via deze pagina. Installeer de gratis versie. Na het draaien zou ik het verwijderen omdat het kan gaan vragen om een betaalde versie te nemen.
ADWCleaner is ook van Malwarebytes, dat kun je halen op deze plek. Dit hoeft niet te worden verwijderd omdat het zich niet op de computer installeert.

Henk. Lees deze ook even.
Daar adviseren ze scans op Malware etc.

Niek

Dirk en Niek, bedankt voor jullie snelle reactie. Malwarebytes heeft toch nog wat gevonden en daarna verwijderd. Nog een keer Malwarebytes en ADWcleaner gedraaid maar toen niets meer gevonden. Als je de app verwijderd hebt in 'Apps en onderdelen' is dat voldoende?

Ja dat zou voldoende moeten zijn.

Niek

Niek en Dirk, bedankt.

Oke ik sluit de vraag af.

Niek