Groei gebruik Berichtenbox vertraagt
Het aantal gebruikers van de digitale Berichtenbox van de Belastingdienst groeit niet zo hard meer. Volgens de fiscus komt dat doordat veel berichten ook nog op papier worden verstuurd.
Sinds 2015 stuurt de Belastingdienst sommige mededelingen digitaal via de Berichtenbox op MijnOverheid.nl. De site stuurt gebruikers een mededeling als ze nieuwe post hebben. Veel post van de belastingen komt echt ook nog op papier bij mensen thuis. In het begin groeide het aantal gebruikers van de Berichtenbox vrij snel. Die groei is nu een stuk lager, staat in een rapport. Exacte aantallen meldt de fiscus niet.
Alleen digitale post
De Belastingdienst wil zo veel mogelijk informatie digitaal versturen en niet ook nog eens per post. Doordat de wettelijke regels hierover nog niet in orde zijn, kan alleen digitaal versturen nog niet op alle vlakken. Daardoor is er minder noodzaak om de Berichtenbox te gebruiken, denkt de dienst. Zeker voor mensen die ook alles nog op papier krijgen.
Gebruiksvriendelijker
De Universiteit Twente boog zich over een oplossing. De Berichtenbox gebruiksvriendelijker maken, helpt om meer gebruikers te krijgen. Net als een betere koppeling met de site van de Belastingdienst zelf.