Geluidsopname maken van een telefoongesprek, mag dat?

Bedrijven mogen niet zomaar gesprekken vastleggen. Daarom spelen ze een bandje af om te waarschuwen wanneer ze iets opnemen. Particulieren daarentegen mogen in principe wel zomaar telefoongesprekken opnemen. Het is niet verplicht om de ander hierover in te lichten, maar het is wel zo netjes. Een opname maken voor privédoeleinden is geen probleem. Maar gaat u het ergens voor gebruiken (publicatie), dan valt de opname onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). In dat geval moet de gesprekspartner toestemming geven.

Overigens is het verboden om ‘af te tappen': stiekem een (groeps)gesprek opnemen terwijl u geen onderdeel van het gesprek bent.

Er staan talloze apps in de Play Store die beloven gesprekken op te nemen. Maar een telefoongesprek vastleggen kan alleen nog op apparaten met Android 8 of lager. In nieuwere Android-versies nemen opname-apps het geluid van de gesprekspartner niet op vanwege privacywetgeving. U hoort dan dus uzelf wel terug, maar de stem aan de andere kant niet. Of soms neemt een app helemaal niks op tijdens het bellen.

Het enige wat overblijft is een lapmiddel: een gesprek opnemen door de smartphone op de luidspreker te zetten en het geluid vast te leggen met een ander apparaat, bijvoorbeeld een tablet of een memorecorder.

Kort gezegd doet u dan het volgende:

• Start of beantwoord een telefoongesprek.
• Zet de smartphone op de luidspreker.
• Pak de tablet of een ander apparaat erbij.
• Open de opname-app en start het vastleggen.

Een gesprek (van de smartphone) vastleggen met de tablet kan bijvoorbeeld met de app Easy Voice Recorder. De (gratis) app heeft een Engelse naam, maar is verder Nederlands. Tip: test eens hoe het opnemen werkt voordat u overgaat tot belangrijke geluidsopnames.

• Installeer de app Easy Voice Recorder.
• Open de app.
• Start met de rode knop onderaan een opname. Voordat u daadwerkelijk kunt opnemen, moet u de app eerst toestemming geven en wat dingen instellen voor een aantal zaken:
  • Er verschijnt een melding. Tik op Ga verder.
  • Geef de app toestemming om audio op te nemen door te tikken op Tijdens gebruik van de app.
  • Tik op Kies een locatie.
  • Kies een bestaande locatie waar u uw opnames wilt opslaan door erop te tikken. Wij maken een nieuwe map aan door te tikken op Nieuwe map maken. Als u dit niet ziet staan, tikt u rechtsboven op het pictogram van een map met een plusje. Geef de map een naam, bijvoorbeeld 'Gespreksopnames' en tik op Ok.
  • Tik op Deze map gebruiken > Toestaan.
  • Mogelijk verschijnt er nog een melding over privacy en gegevensbeveiliging. Tik op Nee, bedankt.
  • De opname wordt vanaf nu opgenomen.
• Tik eventueel nogmaals op de rode knop om de opname te pauzeren.
• Bent u klaar met de opname? Tik dan op het vinkje. Let op: vergeet u dit, dan wordt de audio niet opgeslagen.
  
  
  
• Tik op het tabblad Beluisteren om de opname terug te vinden.
• Tik op een opname om het fragment terug te luisteren.
• Tik vervolgens op:
  
  • het pictogram van een potlood om de naam van het bestand te veranderen. Typ een naam en tik op Hernoemen.
  • het pictogram van een prullenbak > Verwijderen om het fragment te verwijderen.
  • het delen-pictogram om de opname te versturen via bijvoorbeeld e-mail of WhatsApp.
    

Bevalt de aanbevolen app niet? Er zijn er legio. Probeer Geluidsrecorder of Recorder van Google of zoek zelf een in de Play Store.

Op de iPad staat standaard de app 'Dictafoon'. Deze app kunt u gebruiken voor een opname. Dit werkt als volgt:

• Open de app Dictafoon.
• De app vraagt om toestemming tot uw locatie. Tik op de gewenste optie. Wij tikken op Sta niet toe.
• Tik op Schakel in om iCloud-synchronisatie aan te zetten als daarom wordt gevraagd.
• Start met de rode knop links onderaan een opname.
• De opname begint. Tik eventueel linksonder op de pauze-knop om het opnemen te onderbreken.
• Bent u klaar met de opname van het telefoongesprek? Tik dan rechtsonder op Gereed.
• Links in beeld verschijnt de opname onder 'Alle opnamen'. Tik op het gewenste geluidsfragment om deze te beluisteren en om deze te bewerken.
• Tik vervolgens op:
  • de afspeelknop onderin om het fragment te beluisteren.
  • de naam van de opname bovenaan het scherm. Als u de app geen toestemming heeft gegeven tot uw locatie, staat hier 'Nieuwe opname'. Heeft u dit wel gedaan, dan staat hier uw locatie (bijvoorbeeld een straat- of plaatsnaam). Typ een naam en tik op de Enter-toets.
  • het pictogram van een prullenbak om de geluidsopname te verwijderen.
  • het pictogram met de drie puntjes > Deel om het geluidsfragment te versturen via bijvoorbeeld een mail of de Berichten app.
  • het pictogram met de drie puntjes > Verplaats naar map om de opnames te ordenen. Typ een naam in het invulveld en tik op Bewaar. Tik op de map die u net heeft aangemaakt en de opname wordt hierheen verplaatst. Wilt u nog een map aanmaken? Tik dan op het pictogram met de drie puntjes > Verplaats naar map > rechtsonderin het pictogram van een map met een plusje .

Bij het bellen op de smartphone, kunt u het geluid op de luidspreker zetten. Dat kan handig zijn om de telefoon niet aan uw oor te hoeven houden. Voor het maken van een geluidsopname is het cruciaal. Als het gesprek gestart is (u hebt een telefoontje beantwoord of zelf iemand gebeld), staan er allerlei opties op het scherm. Tik op Luidspreker, Speaker of een dergelijke term (afhankelijk van het toestel).