Menu Zoek
U bekijkt een pagina die niet langer door SeniorWeb wordt bijgewerkt. Mogelijk is de informatie verouderd of niet meer van toepassing.
Deze tip is gearchiveerd op: 26 februari 2019

Tip: wees voorzichtig met gratis proefpakketten

tip(1)

Krijgt u ongevraagde vervolgzendingen nadat u online een gratis proefpakket besteld hebt? Betaal hier niet zomaar voor.
Niveau:        
Waardering:
4,8 (18 stemmen)

U denkt een proefproduct gratis thuis te krijgen, maar ongemerkt hebt u een abonnement afgesloten. Zuchtend probeert u te achterhalen hoe u uzelf weer kunt afmelden en neemt u uw verlies. Had ik maar beter opgelet, denkt u. Het is zeker verstandig op uw hoede te zijn wanneer u over het wereldwijde web surft en wanneer u gratis producten aanvraagt. Toch is dat niet het hele verhaal. Misleiding is namelijk niet toegestaan en in veel gevallen hoeft u helemaal niets te betalen.

Niet besteld? Geef geen geld!
Kijk eens naar het volgende voorbeeld:

In de actievoorwaarden staat dat u uzelf direct abonneert op vervolgzendingen. Annuleren kan, maar dient op tijd te gebeuren. Maar dit mag helemaal niet! De Autoriteit Consument & Markt (ACM, toezichthouder van de overheid) zegt het zo: 'Vervolgzendingen mogen niet verstopt staan in de algemene voorwaarden. De wet zegt dat dit duidelijk bij het aanbod moet worden vermeld. Zodat u daar bewust voor kunt kiezen. Heeft de ondernemer bij het aanbod niet duidelijk aangegeven dat u vervolgzendingen krijgt? Dan zit u niet aan de vervolgzendingen vast. En hoeft u daar ook niet voor te betalen.'

Duidelijke taal. Natuurlijk blijft het verstandig goed op te letten bij gratis aanbiedingen. Met name bij gratis proefpakketten van afslankpillen, anti-rimpelcrème, gezondheidsproducten, vitaminepillen, onderbroeken of scheermesjes kunt u te maken krijgen met ongevraagde vervolgzendingen waarvoor betaald moet worden. De vraag is dan: kon u bewust kiezen of stond de informatie verstopt? In het laatste geval geldt: niet besteld? Geef geen geld.

ConsuWijzer
Raadpleeg bij twijfel de site ConsuWijzer, een initiatief van de ACM. Hier vindt u de 'ConsuWijzer Terecht-checker'. Daarmee gaat u eenvoudig na of het aanbod waarop u bent ingegaan voldoet aan de wettelijke regels. Verder biedt de site praktische adviezen over hoe om te gaan met de ongewenste leveringen. Houd één advies in uw achterhoofd: niet besteld? Geef geen geld!

Computerhulp nodig?

Hebt u een vraag naar aanleiding van dit artikel? SeniorWeb-leden kunnen hun vraag stellen aan de vrijwilligers van PCHulp. Nog geen lid, maar wel hulp nodig? Ontdek dan de voordelen van het SeniorWeb-lidmaatschap.

PCHulp aanvragen Bekijk het lidmaatschap
Delen via:
Wat betekenen deze knoppen?
Wat betekenen deze knoppen?
Sluiten

U kunt met deze knoppen artikelen, tips en nieuwsberichten doorsturen via e-mail of delen op sociale media.

Hoe werkt het?
Klik op de knop van uw keuze om het item door te sturen of te delen:

  • Kiest u voor E-mail, dan opent uw e-mailprogramma met een berichtje waarin de link naar het artikel is opgenomen. Vul het e-mailadres van de geadresseerde in en verstuur de e-mail.
  • Klikt u op Facebook of Twitter en bent u ingelogd bij het betreffende sociale netwerk dan wordt op uw profiel een link naar de pagina zichtbaar. Eventueel kunt u een eigen tekst aan de link toevoegen.
  • Klikt u op Facebook of Twitteren hebt u géén account of u bent u niet ingelogd op het betreffende sociale netwerk, dan verschijnt een klein venster. Daarin kunt u inloggen of een account aanmaken. Daarna wordt de webpagina die u wilde delen zichtbaar op uw account.
  • Klikt u op WhatsApp dan wordt een nieuwe tab geopend met een voorbeeld van het bericht wat u kunt gaan delen. Met de knop verzenden kunt het bericht daadwerkelijk versturen naar iemand uit uw contacten.

De koppeling verbreken
U kunt de koppeling ook weer gemakkelijk verbreken:

  • Facebook: Als u op de Facebook-knop hebt geklikt, wordt deze grijs en u ziet in de linkerhoek een vinkje. Klik op het vinkje om de koppeling te verbreken.
  • Twitter: Een tweet die u geplaatst hebt, kunt u uit uw tijdlijn verwijderen. Log in op de website van Twitter, ga met de muis op de betreffende tweet staan en klik op Verwijderen. Als uw bericht door anderen is overgenomen (retweet), dan blijven die berichtjes wel bestaan.
Woordenboek
Home Sluiten

Zoekt u de betekenis van een computerterm? Klik of tik op een letter in de groene balk en de woordenlijst van de betreffende letter opent.
Naar een woord zoeken kan ook. Typ het woord in de zoekbalk met de tekst ‘Zoek hier in het woordenboek’ en klik of tik op Zoeken.

De redactie van SeniorWeb vult regelmatig woorden aan. Mist u een woord? Stuur een e-mail naar redactie@seniorweb.nl. Hartelijk dank voor uw medewerking.