Automatische incasso terugboeken met de bank-app

Een automatische incasso kan door de rekeninghouder worden teruggedraaid. Dit wordt storneren genoemd. Het maakt daarbij niet uit of de incasso terecht was. Maar een stornering kan niet bij alle afschrijvingen worden gedaan. Zo is een eenmalige incasso niet terug te boeken.  

Hieronder beschrijven we hoe u via de app van verschillende banken kunt storneren. Let wel op: wie een automatische incasso wil terugdraaien moet dat binnen de zogeheten terugboekingstermijn doen. Meestal is die 8 weken (56 dagen).   

Te laat voor de terugboekingstermijn? Neem dan binnen 13 maanden na de afschrijving contact op met uw bank om de incasso terug te draaien.

We gaan ervan uit dat u de app van uw eigen bank gebruikt en de weg daarin weet te vinden. Is dat niet het geval, lees dan een van de volgende artikelen: 

• 'Bankieren met de Rabobank-app'.
• 'Bankieren met de ING-app'.
• 'Mobiel bankieren met ABN AMRO'. 

• Tik op de app Rabo Bankieren en log in zoals gebruikelijk.
• Tik op de betaalrekening waar het bedrag van is afgeschreven.
• Tik op de onterechte afschrijving.
• Tik op Terugboeken.

Het bedrag wordt direct op uw rekening bijgeschreven.

• Tik op de app ING en log in zoals gebruikelijk.
• Tik op de betaalrekening waar het bedrag van is afgeschreven.
• Tik op de onterechte afschrijving.
• Tik op Terugboeken.
• Tik nogmaals op Terugboeken.

De afschrijving is nu gestorneerd.

• Tik op de app ABN AMRO Mobiel Bankieren en log in zoals gebruikelijk.
• Tik op de betaalrekening waar het bedrag van is afgeschreven.
• Tik op de onterechte afschrijving.
• Tik op Terugboeken.
• Tik nogmaals op Terugboeken.
• Bevestig als dat nodig is met pincode of vingerafdruk.

U hebt de afboeking nu teruggedraaid.