De app van PostNL gebruiken

Met de PostNL-app houdt u overzicht op de post en de pakjes die onderweg zijn naar u. Koop een postzegel of verzendlabel om een brief of pakket te versturen. En zoek naar het dichtstbijzijnde pakketpunt.

Download de app PostNL gratis in de Play Store (Android-apparaten) of in de App Store (iPad/iPhone).

Om alle functionaliteit te kunnen gebruiken is een account nodig. Hebt u dat al, dan kunt u onderstaande stappen overslaan. Hebt u nog geen account, maak er als volgt een aan:

• Open de app PostNL.
• Er volgen een aantal schermen met informatie over de app. Lees ze eventueel en tik op het kruisje linksboven.
• Tik op Akkoord als u het eens bent met de standaard-privacyinstellingen, of pas ze aan via Naar instellingen.
• Tik op Maak account.
• Tik op Akkoord om in te stemmen met de cookies in de app, of pas de instellingen aan via Wijzig cookie-instellingen.
• Tik op Verder.
• Vul onder ‘E-mailadres’ uw e-mailadres in.
• Bedenk en typ een wachtwoord van minstens acht tekens en minstens één hoofdletter, cijfer en speciaal karakter.
• Tik op de oranje knop Verder.
• Vul uw persoonlijke gegevens in.
• Tik op de oranje knop Verder.
• Vul uw postcode en huisnummer in.
• Tik op de oranje knop Opslaan.
• Behoefte aan mails van PostNL, plaats dan een vinkje.
• Tik op de oranje knop Opslaan.
• In beeld verschijnt een melding waarin staat dat er een link naar uw e-mailadres is gestuurd om het account mee te activeren. Open het e-mailprogramma op hetzelfde apparaat als waarop u net de PostNL-app hebt geïnstalleerd.
• Tik op de e-mail van PostNL.
• Tik in de e-mail op Activeer je PostNL-account.
• Als het goed is opent de app vanzelf. Gebeurt dat niet, open dan de app PostNL en log eventueel in.

Als u dat prettig vindt toont de app post die naar uw adres onderweg is. Stel dat op de volgende manier in:

• Tik onder ‘Welke post is naar je onderweg’ op Lees meer.
• Tik op Handig, meld me aan.
• Controleer het adres. Is dit uw thuisadres, tik dan op Ja, dit klopt.
• Is het adres onjuist, corrigeer het dan eerst.
• Tik op de oranje knop Volgende.
• Wonen er nog meer mensen op het adres? Kies de juiste optie. Doorgaans is dit ‘Alleen met gezin/huishouden’
• Tik op de oranje knop Doorgaan.
• U krijgt binnen drie werkdagen een code per post. Die is nodig om de functionaliteit te activeren. Tik op Klaar.

Doe het volgende als u de code hebt ontvangen:

• Open de app PostNL en tik onder ‘Code voor Mijn Post gekregen’ op Code invullen.
• Vul de code in.
• Tik op Ik ga akkoord(…).
• Tik op Aanmelden.

Vanaf nu geeft de app een seintje als er post onderweg is naar uw adres. Als u de app opent, ziet u onder 'Mijn Post' direct de post die eraan komt.

De app waarschuwt ook voor pakjes die onderweg zijn naar uw adres. U ziet de verwachte bezorgdatum plus de verwachte bezorgtijd. Na het openen van de app is deze informatie direct in beeld.

Koop in de app een postzegelcode. Schrijf die op een brief en hij kan op de post.

• Open de app PostNL.
• Tik op Versturen.
• Tik op Brief.
• Tik op Postzegelcode kopen.
• Kies hoe zwaar de brief is, bijvoorbeeld 0 – 20 gram.
• Tik op Naar betaaloverzicht.
• Controleer of de gegevens kloppen. Tik daarna op het schuifje achter 'Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden van PostNL'. Het schuifje kleurt oranje.
• Tik op Kies bank, selecteer uw bank en betaal zoals u gewend bent.

In de app staat nu een code die u op de brief kunt schrijven. Doe hem daarna op de post.

Maak in de PostNL-app een verzendlabel met barcode aan en print het label op een PostNL-locatie. Het pakket is klaar om verstuurd te worden.

• Open de app PostNL.
• Tik op Versturen.
• Tik op Pakket.
• Tik op Verzendlabel kopen of Verstuur pakket.
• Kies hoe zwaar uw pakket is, bijvoorbeeld Brievenbuspakje 0 - 2 kg.
• Tik op Afzender, vul alle gegevens in en tik op Bevestig.
• Tik op Ontvanger, vul de gegevens in en tik op Bevestig.
• Tik op Naar betaaloverzicht.
• Controleer of de gegevens kloppen. Tik daarna op het schuifje achter 'Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden van PostNL'. Het schuifje kleurt oranje.
• Tik op Kies bank, selecteer uw bank en betaal zoals u gewend bent.

In de app verschijnt een barcode. Laat deze scannen op één van de PostNL-locaties en de verzendlabel wordt geprint. De code staat op het tabblad Versturen onder 'Nog te gebruiken'.

De app laat zien zien waar het dichtstbijzijnde pakketpunt is. Handig wanneer u een verzendlabel hebt gemaakt. Check ook direct de verwachte drukte op dat punt.

• Open de app PostNL.
• Tik onderin op Service.
• Tik op Vind een PostNL-punt.
• Tik op de zoekbalk met ‘Zoek op postcode of plaats’ en typ een postcode of plaatsnaam.
• Tik op het toetsenbord op het pictogram van een vergrootglas (Android) of op Zoek (iOS).
• Tik op de kaart op een oranje pictogram.
• Tik onderin (Android) of boven het gekozen oranje picogram (iOS) op de naam van het pakketpunt.
• De app toont het adres en de openingstijden. Tik op het tabblad Druk of niet?
• Een tabel geeft aan op welke uren van de dag het druk is op de gekozen locatie. Veeg eventueel van rechts naar links om andere dagen van de week te bekijken.