De app van PostNL gebruiken

In de PostNL-app ziet u overzichtelijk welke post en pakjes naar u onderweg zijn. Koop een postzegel of verzendlabel om iets te versturen. Of wijzig wanneer een pakket bezorgd wordt. De app waarschuwt als er pakjes onderweg zijn naar uw adres. Bekijk de verwachte bezorgdatum en bezorgtijd. 

Download de app PostNL gratis in de Play Store (Android) of in de App Store (iOS).

Om alles in de app te kunnen gebruiken is een account nodig. Hebt u dat al, dan kunt u onderstaande stappen overslaan. Hebt u nog geen account, maak deze als volgt aan:

• Tik op de de app PostNL.
• Er volgen een aantal schermen met informatie over de app. Lees ze eventueel en tik aan het einde van de uitleg op Aan de slag. Wilt u de instructies overslaan? Tik dan op het kruisje linksboven. 
• Geef aan of u cookies cookie Klein bestand dat op een computer, smartphone of tablet wordt geplaatst door een website. Als deze website nogmaals op dezelfde computer wordt bezocht, worden de gegevens van het vorige bezoek opgehaald. Cookies zijn op zich meestal onschadelijk, maar ze worden ook ingezet om surfgedrag bij te houden en vormen daarmee een bedreiging voor de privacy.
  wilt toestaan. Wij tikken op Nee, liever niet. 
• U wordt doorgestuurd naar de startpagina van de app PostNL. Tik op Maak account. Het internetprogramma opent met de site van PostNL.
• Vink onder 'Hoe mogen we je aanspreken?' een aanspreekvorm aan. 
• Vul daarna uw voorletters, voornaam en achternaam in. Over sommige gegevens zegt de app dat ze niet verplicht zijn. Onderdelen zoals geboortedatum en telefoonnummer kunt u dus eventueel overslaan. 
• Vul uw postcode en huisnummer in. 
• Typ onder 'Inloggegevens' uw e-mailadres en bedenk een sterk wachtwoord. 
• Zet een vinkje voor Ik ga akkoord met de accountvoorwaarden. 
• Tik op Maak account aan. 
• Mogelijk wil de PostNL-app uw e-mailadres verifiëren. In uw inbox vindt u een activatiecode. Neem die over in de app en tik op Bevestigen. Kunt u de code niet vinden? Kijk dan eens in de ongewenste mail. 
• Keer terug naar de app en tik op Nu inloggen. Gebruik uw nieuwe inloggegevens. 

Wie dat prettig vindt, kan inzien welke post onderweg is. Deze functie werkt alleen als het adres enkel van u is en niet bijvoorbeeld ook van huisgenoten. Stel dat op de volgende manier in:

• Tik in het menu onderaan op Account.
• Tik op Mijn post.
• Tik op Handig, meld me aan.
• Tik op Nee bij de vraag of u op een gedeeld adres woont. 
• PostNL wil via een controle zeker weten dat u het bent die de post in wenst te zien. Dit gebeurt met iDIN. Tik eventueel op Wat is iDIN? om te lezen hoe PostNL dit aanpakt. 
  • Wilt u de controle via iDIN doen? Tik dan op Online check met iDIN > Verder. Uw identiteit wordt via uw bank gecontroleerd. Selecteer uw bank. Volg de instructies op uw scherm om in te loggen en tik op Bevestigen.
  • Wilt u geen gebruik maken van iDIN? Tik dan op Gegevens checken zonder iDIN. PostNL stuurt u bij deze optie binnen 1 tot 2 werkdagen een brief met een unieke code. Lees de instructies en tik op Oké, volgende. Vul uw postcode in. Controleer of PostNL het goede adres heeft gekozen en tik op Stuur mij de brief. Tik tot slot op Klaar. 

Doe het volgende als u de code hebt ontvangen:

• Tik op de app PostNL. 
• Tik onderin op Account > Code invullen. 
• Neem de code uit de brief over in de app en tik op Code bevestigen. 
• Tik op Ik ga akkoord(…).
• Tik op Aanmelden.

Vanaf nu geeft de app een seintje als er post onderweg is naar uw adres. Als u de app opent, ziet u onder 'Mijn Post' direct de post die eraan komt.

Koop in de app een postzegelcode. Schrijf die op een envelop en hij kan op de post.  

• Open de app PostNL.
• Tik onderaan op Versturen.
• Tik op Brief of pakket.
• Tik op Brief of kaart.
• Kies hoe zwaar de brief is, bijvoorbeeld Tot 20 gram. Tik op het plusteken erachter. Er komt dan '1' te staan.
• Tik onderaan op Verder.
• Controleer wat u hebt ingevuld en tik nogmaals op Verder.
• Vul uw e-mailadres in zodat PostNL u een bestelbevestiging kan sturen. 
• Tik op Betalen.
• Kies een betaalmethode. Wij tikken op iDeal.
• Selecteer uw bank en betaal zoals u gewend bent.

Op de plek waar u normaal een postzegel plakt, kunt u nu de code opschrijven. Doe hem daarna op de post.

De app laat zien waar het dichtstbijzijnde pakketpunt is. Handig wanneer u een pakketje moet wegbrengen. 

• Open de app PostNL.
• Tik onderin op Service.
• Tik op Vind een PostNL-punt.
• Tik op de zoekbalk met ‘Zoek op postcode of plaats’ en typ een postcode of plaats in.
• Tik op het toetsenbord op het pictogram van een vergrootglas (Android) of op Zoek (iOS).
• Kies bovenaan hoe u de resultaten wilt zien: op een kaart van de omgeving of een lijst met brievenbussen en het bijbehorende adres. 
• Tik op de kaart op het pictogram van een brievenbus  of gebouw . Het pakketpunt of de brievenbus verschijnt onderaan het scherm. Tik hierop. 
• De app toont het adres en de lichtingstijd of openingstijd.