WhatsApp-gesprekken behouden op nieuwe telefoon
.png)
Een nieuwe telefoon? De appjes bent u niet kwijt hoor. Maak een back-up en ze staan zo op de nieuwe smartphone.
WhatsApp gesprekken back-uppen
Wie zijn telefoon terugzet naar fabrieksinstellingen, WhatsApp wist of een nieuwe telefoon in gebruik neemt, is zijn WhatsApp-gesprekken kwijt. Wilt u alle appjes en foto's terughebben? Zet de gemaakte back-up in de opnieuw gedownloade app, en alles is weer beschikbaar.
Back-up maken op iPhone
WhatsApp gebruikt online opslagdiensten voor het bewaren van een back-up. Op de iPhone is dat iCloud. Als iCloud is ingeschakeld, wordt de reservekopie automatisch opgeslagen. Standaard staat iCloud aan met iOS 11 of hoger. Als u toch voor de zekerheid nu een back-up wilt maken, lees dan de tip 'Back-up van Whatsapp-gesprekken maken'.
Back-up terugzetten op iPhone
Zet de back-up zo terug op een nieuwe iPhone of als de telefoon is gereset:
- Download WhatsApp uit de App Store.
- Volg de instructies over toegang geven tot contacten en het sturen van berichten.
- Tik op Akkoord & doorgaan.
- Typ uw telefoonnummer in zonder de 0.
- Tik op Gereed.
- U krijgt automatisch een melding over het terugzetten van de chatgeschiedenis. Tik op Zet chatgeschiedenis terug.
- Tik op Volgende.
- De app wordt geoptimaliseerd. Typ uw naam.
- Tik op Gereed.
De overige WhatsApp-bestanden worden teruggezet. De app is weer zoals normaal te gebruiken.
Back-up maken op Android-toestel
Android-telefoons hebben een Google-account nodig van de gebruiker. Op dit Google-account wordt de back-up van WhatsApp bewaard. Het is dus belangrijk om hetzelfde account te gebruiken bij installatie van een nieuwe telefoon. Er wordt automatisch dagelijks een back-up gemaakt van de gesprekken in WhatsApp. Als u nu een back-up wilt maken, lees dan de tip 'Back-up van Whatsapp-gesprekken maken'.
Back-up terugzetten op Android-toestel
Zet de back-up zo terug op een nieuwe Android-telefoon of als WhatsApp is verwijderd:
- Download WhatsApp uit de Play Store.
- Tik op Akkoord & doorgaan.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Toestaan.
- Tik nogmaals op Toestaan.
- Typ uw telefoonnummer in zonder de 0.
- Tik op Volgende.
- Tik op OK om uw nummer te verifiëren.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Toestaan.
- WhatsApp stuurt een sms naar uw telefoon met een controlecode. Deze wordt automatisch geaccepteerd door de app. Tik op Herstellen.
- Tik op Volgende.
- Typ uw naam.
- Tik op Volgende.
De overige WhatsApp-bestanden worden teruggezet. De app is weer zoals normaal te gebruiken.