Toegang Mac herstellen

Het vergrendelingsscherm van macOS is onverbiddelijk. Wie geen geldig wachtwoord of een vingerafdrukscan invoert, krijgt geen toegang. Gelukkig heeft de Mac verschillende wachtwoordherstelopties.

Afhankelijk van de gebruikte Mac en gekozen instellingen zijn er diverse wachtwoordherstelopties. Haal ze als volgt tevoorschijn:

• Zet de Mac aan en wacht totdat het vergrendelingsscherm verschijnt. Klik zo nodig eerst op Andere gebruiker om naar het vergrendelingsscherm te gaan.
• Voer maximaal driemaal een verkeerd wachtwoord in en klik zo nodig op het pijltje. De beschikbare wachtwoordherstelopties verschijnen op het scherm.

Is er op het systeem een Apple ID ingesteld, dan is het hiermee vaak mogelijk om de toegang tot een Mac, iMac of MacBook te herstellen. Dat werkt meestal zo:

• Klik op Opnieuw instellen met je Apple ID.

• Typ achter ‘Apple ID’ het e-mailadres van de Apple ID.
• Typ het wachtwoord van uw Apple ID. Let op: Dit kan, afhankelijk van uw instellingen, een ander wachtwoord zijn dan voor het apparaat zelf.
• Klik op Stel wachtwoord opnieuw in.
• Klik op Ok. De Mac creëert een nieuwe sleutelhanger om inloggegevens te bewaren. Het systeem start nu opnieuw op, waarna het venster ‘Herstelassistent’ verschijnt. Verschijnt het venster 'Wachtwoordherstel'? Lees dan verder bij de volgende alinea en sla de eerste stap over.
• Klik in het venster van de Herstelassistent op Alle wachtwoorden vergeten?.
• Klik zo nodig op Deactiveer Mac en Deactiveer. Deze optie verschijnt niet op elke Mac.
• Klik achter de juiste accountnaam op Stel wachtwoord in.
• Typ tweemaal het nieuwe wachtwoord.
• Typ in het invoerveld achter ‘Aanwijzing’ eventueel een geheugensteuntje. Mogelijk helpt dat u later bij het herinneren van het wachtwoord.
• Klik op Stel wachtwoord in.
• Zijn er op de Mac meerdere accounts ingesteld? Voer hiervan nieuwe wachtwoorden in.
• Klik op Herstart. U kunt nu met het nieuwe wachtwoord inloggen.

Misschien verschijnt er op uw Mac een andere route om het wachtwoord te herstellen. Nadat u op de optie ‘Opnieuw instellen met je Apple ID’ klikt, herstart in dat geval de Mac. Volg hiervoor de stappen in de volgende paragraaf.

Soms tonen de wachtwoordherstelopties een optie om het wachtwoord via een herstart te herstellen. Dat werkt zo:

• Klik op Opnieuw instellen met je Apple ID.
• Het scherm gaat even op zwart en het venster 'Wachtwoordherstel' verschijnt. Typ het e-mailadres van uw Apple ID.
• Klik op Volgende.
• Typ het bijbehorende wachtwoord.
• Klik op Volgende.
• Bezit u een ander Apple-apparaat, bijvoorbeeld een iPhone of iPad? Dan stuurt Apple een zescijferige code naar dit apparaat. Pak het apparaat erbij, tik op Sta toe en typ deze code op de Mac.
• Klik op de accountnaam waarvan u het wachtwoord wilt herstellen.
• Klik op Volgende.
• Typ tweemaal het nieuwe wachtwoord.
• Typ in het invoerveld achter ‘Aanwijzing’ eventueel een geheugensteuntje. Mogelijk helpt dat u later bij het herinneren van het wachtwoord.
• Klik op Volgende.
• Klik op Herstart. U kunt nu met het nieuwe wachtwoord inloggen.

Lukt het niet om toegang tot de Mac te krijgen? Stel dan het systeem opnieuw in. Dat heeft wel vervelende gevolgen. Deze optie wist namelijk alle apps, instellingen en persoonlijke bestanden. Gebruik hiervoor het hulpprogramma macOS-herstel. Er bestaan twee manieren om dit hulpprogramma te openen. Welke methode bij u werkt, is afhankelijk van de gebruikte Mac. Probeer ze zo nodig allebei uit:

1. Zet de Mac aan en houd hierbij de aan/uit-knop ingedrukt. De opstartopties verschijnen in beeld. Klik op Opties en Ga door.
2. Zet de Mac aan en druk daarna op de sneltoets Cmd (⌘)+R. Houd de toetsen ingedrukt totdat macOS-herstel verschijnt.

Stel de Mac met behulp van macOS-herstel opnieuw in. De exacte werkwijze verschilt per Mac. U ziet bijvoorbeeld de optie ‘Wis Mac’ of ‘Installeer macOS opnieuw’. Maak een keuze en volg de instructies. Via ‘Schrijfhulpprogramma’ kan iemand de Mac ook eerst leegmaken. Deze optie is alleen geschikt voor geavanceerde gebruikers.