Bijlage opent niet

Er zijn verschillende typen bestanden. Denk aan een pdf-bestand, Word-document of foto. Deze bestanden openen niet met hetzelfde programma. Wanneer u bijvoorbeeld een bijlage uit een e-mail opent, dan bepaalt Windows met welk programma het dat doet. Als de bijlage een foto is, zal deze in het programma Foto's worden geopend en een Word-document in het programma Word. Maar als u niet het juiste programma op de computer hebt staan, opent het bestand niet. Hebt u het juiste programma wel, maar krijgt u alsnog een foutmelding bij het openen van de bijlage, geef dan zelf aan welk bestandstype bij welk programma hoort.

Kijk eerst of u het juiste programma hebt om het bestand te openen. Daarvoor moet u weten wat voor type bestand het is. Dat ziet u aan de extensie. In de bestandsnaam zijn dit de laatste drie of vier letters achter de punt. Bijvoorbeeld jpg of pdf.

• Ga vervolgens naar de website www.fileinfo.com (deze site is in het Engels).
• Mogelijk krijgt u een melding over cookies. Klik op Do not consent om deze af te wijzen of op Consent om ze toe te staan.
• Klik in het midden van de pagina in de zoekbalk.
• Typ de drie of vier letters van de extensie. 
• Zoekresultaten verschijnen. Klik op de extensie of druk op de Enter-toets.

Een overzicht van de programma's waarmee het bestand te openen is, verschijnt. Staat geen van de geschikte programma's op de computer, download er dan eerst een. 

Bepaal zo met welk programma het bestand geopend moet worden:

• Bewaar de bijlage uit de e-mail op de computer. Bij de meeste programma's kan dat door eerst met de rechtermuisknop op de bijlage te klikken en dan te kiezen voor Opslaan (als).
  • Standaard worden deze bijlages na het downloaden opgeslagen in de map 'Downloads'. Slaat u liever het bestand ergens anders op? Onthoud dan onder welke map u dit deed.
• Open de Verkenner.
• Klik met de rechtermuisknop op het bestand dat u wilt openen.
• Klik op Openen met > Kies een andere app.
• Klik op het programma waarmee u het bestand wilt openen. Klik zo nodig eerst op Meer apps om extra programma's te tonen.
• Zet een vinkje voor de optie Altijd deze app gebruiken voor het openen van .[extensie]-bestanden als u dit soort bestanden altijd met dit programma wilt openen.
• Klik op OK.

In onderstaande video laten we zien hoe u in Windows bepaalt met welk programma een document moet openen.